一、課程開發(fā)常見問題 重點(diǎn)不明確 標(biāo)題不規(guī)范 需求不清楚 結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn) 演繹無亮點(diǎn) 二、課程開發(fā)的幾個(gè)原理 木桶理論 大樹法則 三、課程開發(fā)模型——PRM 1、現(xiàn)象呈現(xiàn)：明確現(xiàn)象，不給原因和結(jié)論 2、原因分析：麥肯錫問題樹、魚骨圖 3、措施和解決方案：傳道授業(yè)解惑+5W1H 四、培訓(xùn)需求調(diào)查法 觀察法 問卷法 訪談法 考核法 資料調(diào)查法 抽樣調(diào)查法 培訓(xùn)需求調(diào)查法 五、課程結(jié)構(gòu)化的7種模式 時(shí)間式 分類組件式（并列、空間、進(jìn)階） A/B式 案例分析式 矩陣式 對比式 復(fù)合式 六、課程名稱設(shè)計(jì)方法 明確培訓(xùn)對象 明確培訓(xùn)主題 設(shè)計(jì)課程名稱 不太規(guī)范的課程名稱 規(guī)范的課程名稱公式 課程名稱=對象+主題 課程名稱=對象+主題+量化 課程名稱=主題+對象+主題