一、課程開發常見問題 重點不明確 標題不規范 需求不清楚 結構不嚴謹 演繹無亮點 二、課程開發的幾個原理 木桶理論 大樹法則 三、課程開發模型——PRM 1、現象呈現：明確現象，不給原因和結論 2、原因分析：麥肯錫問題樹、魚骨圖 3、措施和解決方案：傳道授業解惑+5W1H 四、培訓需求調查法 觀察法 問卷法 訪談法 考核法 資料調查法 抽樣調查法 培訓需求調查法 五、課程結構化的7種模式 時間式 分類組件式（并列、空間、進階） A/B式 案例分析式 矩陣式 對比式 復合式 六、課程名稱設計方法 明確培訓對象 明確培訓主題 設計課程名稱 不太規范的課程名稱 規范的課程名稱公式 課程名稱=對象+主題 課程名稱=對象+主題+量化 課程名稱=主題+對象+主題