高萬忠：《團隊執行力訓練營》課程大綱 第一部分：團隊建設　　一、團隊如何建設？　　團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能，沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。　　二、優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。　　第二部分：商業人格－－打造強大的執行團隊　　一、執行啟蒙　　打掉人治文化、含糊文化和面子文化。　　二、人格與商業　　為什么不行動？要看別人怎么做；為什么心情煩躁？因為熱衷于內部比較；為什么不做結果？因為心中沒有原則；為什么不負責任？因為企望別人承擔；這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。　　商業人格－獨立堅守原則，獨立履行職責的品格。　　三、商業人格　　１、二個要素：靠原則去做事；靠結果做交換　　２、二個標準（成年人邏輯；社會人心態）　　四、商業文明啟蒙，是正直的執行啟蒙　　從依附型，向獨立型轉變；從服從型，向主動型轉變；從人治型，向法治型轉變；從避責型，向守責型轉變；從封閉型，向分享型轉變。　　第三部分：結果與任務－－－－請給我結果　　一、結果意味著什么？　　１、商業交換，２、企業生死，３、不同人生。　　二、什么是任務，什么是結果？　　１、什么是任務：完成“三事”；２、什么是結果？結果“三要素”３、結果三種：壞結果、合格結果、超值結果　　三、如何做結果？（１、承諾法２、重點法３、分解法）　　四、結果思維訓練法（１、外包結果訓練法２、底線結果訓練法）　　第四部分：客戶價值：執行的動力與方向　　一、什么是客戶？　　我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業回報　　二、什么是客戶價值？　　客戶價值是執行的動力與方向，戰略上，是優秀公司百年基業的根本。　　三、怎么做客戶價值？　　敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。　　四、客戶價值的修煉　　每天反省自己我為客戶做了什么？　　五、內部客戶價值　　只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。　　第五部分、執行型人才的三大標準－－－－什么樣的人是執行人才？　　第一：信守承諾；第二：結果導向；第三：永不言敗　　第六部分：執行的四十八字真經－－執行訓練的要領　　一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二　　二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后／鎖定目標、專注重復　　三、執行的二十四字戰略：　　決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二　　第七部分：４Ｒ運營管理體系－－建立不依靠任何能人的制度體系　　一、更適合中國　　是什么成就了ＧＥ這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，獨家４Ｒ思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。　　二、制度執行要點　　１、凡事必有結果；Ｒ１；２、有結果就必須落實到“我”；Ｒ２；３、對“我”不相信就必須檢查；Ｒ３；４、有檢查就必有獎罰。Ｒ４　　三、制度執行流程　　Ｒ１：結果定義清楚；Ｒ２：一對一責任人頭上有指標；Ｒ３：不相信任何人；Ｒ４：好報才有好人　　四、４Ｒ運營兩個方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）質詢會制度法　　五、４Ｒ實踐：ＹＣＹＡ使用工具　　第八部分、高層執行力－－－做狼性總經理，迫使員工進化　　一、狼性總經理的四大戰略底線：生死之理；存活之理；致勝之理；持續之理；　　二、狼性總經理四大領導原則：自知之明；順水行舟；血濃于水；知己知彼；　　三、狼性總經理的三大角色定位：　　角色１：文化第一推動；角色２：建立執行機制；角色３：　做大客戶的朋友　　第九部分、中層執行力－－－中層決定成敗　　一、中層執行四要點：１、戰略執行；２、帶領團隊；３、追求業績；４、超越期望　　二、中層執行方法（兩講三做）：　　１、講清結果；２、講清后果；３、做檢查；４、做獎罰；５、做機制