【門店無客流10招幫你解決!】

【文章分享】

如今家居建材行業生意越來越難做，很多專賣店都在抱怨客戶少、沒客戶。

小編在這里就不跟大家分析原因了！在坐等客戶等于等死的共識下，開發和挖掘客戶其實有太多的途徑，不少店面也做過很多場的家居建材聯盟、單店活動，在這里直接總結一些客戶來源渠道。

1、自然進店

店面銷售人員要像對待寶貝一樣對待自然進店客戶，通過留客一小時，提升店面成交率。雖然平時自然進店客戶不多，但在一些大的節假日或者周六周日，自然進店客流是比較可觀的。沿街門店自然客流跟店面布局有關，賣場客流來自于廣告宣傳和品牌效應。

2、電話營銷

電話營銷一直以來都是家居建材行業成本最低、最有效的開發客戶的方式。打電話邀約客戶，應該是一項常態化工作。在正常的工作時間內，建議每個導購每天電話量為70到100個之間。電銷是概率問題，敢打電話而且能堅持打并且打的數量足夠多，一定可以看到成效。

3、小區掃樓

持續有規劃的小區推廣，能夠掌握第一手客戶資料。小區掃樓是否有效的關鍵其實不在于業主，關鍵在于裝修師傅（泥工、瓦工、木工、水電工等）。在工地上，往往很難看到業主，但通過裝修師傅的介紹可以得到很多信息。跟裝修工人搞好關系，長期合作，是很多優秀業務人員的絕招。

4、聯盟資源共享

家居建材聯盟的核心是八個字：抱團取暖、資源共享。這種模式本身是不存在任何問題的，問題在于沒有建立長效的機制，特別是帶單帶客機制。在共享聯盟資源時，要注意品牌的對等性。當然，很多商家只是在做聯盟活動時才帶單帶客戶，這是誤區。相互共享客戶資源，把這個工作常態化，才是根本出路。

5、裝修公司和設計師

家裝公司是客源三大渠道之一。隨著經濟不斷發展，越來越多的業主開始選擇裝飾公司，不管是全包或是半包，裝修公司的設計師對業主的材料選擇都有一定的影響。跟知名家裝公司合作，或者和設計師合作，能夠準確地掌握目標客戶的信息，對于簽單非同小可。

6、親戚朋友介紹

一般家居建材終端門店的銷售人員都是當地人，特別是縣級市場，銷售人員本地化非常明顯，她們在當地有親戚、朋友、鄰居等各種關系，充分挖掘這些關系，做銷售先從身邊人下手，再讓身邊人介紹身邊人：客戶圈子就會越來越大，業績自然也會不斷提升。

7、老客戶轉介紹

對老客戶進行售后回訪促進二次銷售，在一些特殊的日子（比如：店慶、客戶生日、節假日）給予老客戶感恩回饋，讓老客戶產生一次購買終身服務的感覺，那么她（他）肯定會介紹新的客戶給我們。例如，某櫥柜品牌推行的保姆服務，某木門品牌推行的保養月，都是很好的實踐。

8、鄉鎮客戶

長期以來，鄉鎮市場遭到很多家居建材品牌的拋棄?？墒悄悴恢溃S著城市化進程和鄉鎮經濟的發展，很多鄉鎮蓋起了相當數量的農村別墅，鄉鎮土豪、暴發戶都是潛在的消費群體。有實力的品牌，應該在鄉鎮設立分銷點，通過大量的戶外墻體廣告，提升品牌知名度。

9、終端攔截

如今家居建材行業幾乎每天都有做活動的，這些客源不用白不用。在賣場門口、電梯口、商場主通道、店門口熱情地引導客戶進店，攔截的都是非常精準的客戶。攔截成功，既要做好人員調配也要做好話術等培訓。而且，專賣店門口一定要有導購迎賓，這是最基本的攔截。

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