拓客總體思路：一個美容院有100 個老顧客，一個帶一個就是100 個新顧客，從目前情況來
看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。

常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端：

一、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也
偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結合起來。

如何讓老顧客愿意帶新顧客來？

達成思路一：美容師的細節服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客
愿意；
達成思路二：結合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受；
達成思路三：通過會議展示美容院文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好
感；
達成思路四：通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此：
一、以卓越優秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。
二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經驗分享，讓老顧客帶人過來

主要銷售流程：

一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團卡來完成會前銷售；（三天壓迫式售卡）
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售，與沒有成交的新顧客環境促成銷售（周末）；
三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺
機再做轉介紹活動。

方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些發起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關服務評比機構，如：
發起單位：某市市總工會，省美協，《醫學美學美容》，華山論劍·中國美容領袖年會卓
越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當然要視操作者的社會關系而言。
參選單位：某某美容院等
評選主題：（以下類似若干）1 卓越服務星級美容師評定會2、美麗天使星級評定
終極PK 賽3、"我最喜愛的美容師"星級評定
小立意者：自己做

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