授權工作類型 | 特點 | 實例 | |
必須授權的工作 | 重復性的瑣碎工作 | 檔案管理、客戶服務 | |
下屬更擅長的工作 | 美容護理、手工 | ||
授權風險低的工作 | 衛生管理、服務管理 | ||
應該授權的工作 | 下屬可以做好的工作 | 銷售顧問、日常管理 | |
有風險但可控的工作 | 限額賒欠、投訴處理 | ||
有難度但風險較低的工作 | 銷售培訓、技能培訓 | ||
可以授權的工作 | 下屬具備相應能力,可以授權也可以自己做的工作 | 客戶管理、大客戶管理 | |
出現突發情況不得不授權的工作 | 投訴管理 | ||
制定工作標準、企業規章的工作 | 可以授權,但必須經自己審批 | ||
不該授權的工作 | 重大決策 | 新項目引進,超過____金額的投資,店長引進、晉升、股份改制等 | |
必須親筆簽字的事項 | 超過____金額的開支,開除或引進人才,工資發放 | ||
與身份相關的工作 | 重要場合代表出席講話 | ||
授權規劃項目說明表 | |||
項目 | 項目說明 | 被授權者意愿及理解程度 | |
目標 | 簡要說明主目標和分目標 |
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資源 | 可利用的人力、物力、資金 |
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時限 | 確定日程表、階段性期限及最終期限 |
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方法 |
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權限 |
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獎懲 |
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