課程介紹： 現實中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅”力量，即中層管理人員需要堅強和堅毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔著上傳下達，溝通協調的責任，必須做到面面俱到，實在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。 本課程強調以人為本，深邃洞察組織結構中各層人性，遵循人性并輔以管理制度實現管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。。。。。。 培訓目標：  讓中層管理者輕松應對管理中各種壓力和問題  三大渠道晉升為公司中層的困惑  夾心的中層如何應對管理上的挑戰  輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）  讓中層管理者輕松完成團隊績效  讓員工自動自發工作的秘密——職責、目標、計劃、考核  輕輕松松的中層如何輕松地設定目標、制定計劃、監督與反饋  應用激勵手段提升管理效率  讓中層管理者保持年輕、健康、充滿活力的心態  如何修煉輕輕松松的管理心態  從乾卦看人生發展階段與機會 培訓時間： 1天 6小時 培訓提綱： 第一單元 中層管理者的角色定位 一、 中層管理者為什么壓力大？  教別人干不如自己干，為什么要教？  其他部門不配合，跟我有什么關系？為什么老總批評我？  新生代員工越來越不負責任，我該怎么辦？  中層管理者的困惑原因解析  中國“三”的思維啟發 二、中層管理者的角色認知  人事關系方面的角色  信息傳遞方面的角色  決策監督方面的角色 三、具體在工作中怎么體現自己的角色認知  如何做人？  嚴于律己并言傳身教  學會欣賞別人優點  擁有包容和欣賞別人的心態  如何做事？  職責、目標、計劃、考核的相互關系  區分清楚哪些職責是最重要的事  區分清楚哪些員工是最需要關注的人 四、中層管理者如何應對挑戰  學習思維  發展的三個維度  變化時代的寧靜 第二單元 在用人中，常用的是指揮、激勵、授權、督導，其中激勵是關鍵  員工的分類及常用的四種管理方法  目標激勵：用目標實現后的景象激勵  以身作責：用你的付出帶動下屬  競賽激勵：經常樹立周圍的競爭對手  故事激勵：多少英雄的故事在流傳  情景激勵：根據員工的工作狀態選擇激勵方式  態度決定一切，成功勵志  員工激勵實戰(PMPMP)  績效輔導面談技巧  輔導的原則  輔導時機的選擇  如何運用激勵與授權  如何恰當處理下屬的抱怨  如何有藝術的批評員工  成功輔導的關鍵 第三單元 中層管理者是執行力的關鍵 一、中層管理者在組織結構中樞紐作用  執行力是帶動團隊實現組織目標的效率  執行力的四個核心組織部件（目標、流程、成員、文化）  中層管理者自身的執行困惑 二、執行中的基本意識  執行的三種境界  堅決執行（先僵化、再優化、后固化）  執行到位（做老板之想）  執行完美（做老板還沒有想到的地方）  關于自身執行的學問  信念與利益  速度與完美  勝利與公平  結果與理由  關于影響執行的學問  做與說  個人與團隊 三、執行力的四大因素  目標因素——正本清源  流程因素——簡單、圖表化  人員因素——制度考核  文化因素——不是盡量，而是一定 四、中層管理者的管理現狀與執行困局出路  中層管理的晉升經歷對管理者性格的影響——反思  高層領導的善變導致基層執行的困惑——反饋  不同背景員工導致團隊執行的困惑——反復  跨部門的灰色制度導致的執行困惑——反應 第四單元 中層管理者的溝通技能及心態提升  感悟中國人三的思維  溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性  溝通中的六個原則  溝通的方法——聆聽、發問、表達、回應  有效表達技巧  高效聆聽技巧  跟上級溝通的技巧  跟下屬溝通的實用技巧  如何有效發布指令  如何藝術地批評下屬  如何恰當處理下屬的抱怨  與下屬溝通解決棘手問題  跨部門溝通的技巧  中層管理者的心態修煉技巧  如何修煉積極的心態  如何修煉責任的心態  如何修煉堅韌的心態  如何修煉感恩的心態 聯系人:許晉助理 QQ:1395438982 手機:18311187588