課程背景： 沒有經過系統銷售訓練的銷售人員，由于心理不夠強大，不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實，在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕；由于銷售技巧不佳，耗費了大量的時間溝通就是無法簽單！在這種不良循環中，受傷的不僅是公司，對于銷售人員來講也是苦不堪言！在長時間沒有業績或業績不理想的情況下，再積極的工作態度又能保持多久？久之便會產生懈怠、消極、逃避，這也是為什么銷售人員流失率高的原因之一…… 課程特色： 1、突破心理局限！變不可能為可能！ 2、學習科學的銷售步驟及流程! 3、培養強烈的企圖心！ 4、克服銷售人員心理障礙! 5、提升說服能力！談判藝術！ 6、養成結果意識的習慣！ 課程收益： ◇優化銷售人員的銷售意識與服務理念 ◇全面掌握3種最實用的銷售方法 ◇掌握系統銷售的流程與每個步驟的關鍵點 ◇提升銷售人員：客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧 ◇全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力 ◇專業的心靈活動，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強化心理承受能力 ◇超常規訓練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態 課程大綱： 第一講：銷售人員的八大觀念與五大角色 1、銷售人員應具備的8 大觀念 2、銷售人員的5大角色 3、專業銷售人員的素質與個人特征 4、成功銷售人員成長的10字箴言 第二講：職業化銷售員的特質 1、積極的心態 2、拜訪抵觸 3、優秀銷售員的3大特征 4、銷售員的禮儀與形象 5、銷售成功的關鍵在哪里 6、銷售員能力與銷售風格自我測評 第三講：專業形象的塑造 1、職業化的著裝與形象塑造 2、通過肢體語言給客戶良好的印象 3、仿生的技巧在銷售中的運用 4、日常的客戶交際禮儀 第四講：銷售人員的目標管理 1、什么是好的目標 2、銷售人員的目標來源于哪里 3、標準的設定原則與步驟 第五講：銷售人員的時間管理 1、時間的殺手、日常工作中不良的習慣 2、時間管理的3大法寶 3、四代時間管理方法的介紹與使用 4、如何通過事務管理提高工作效率 第六講：銷售人員的壓力管理 1、銷售人員如何看待壓力 2、壓力的來源 3、心理暗示與生理調節 4、壓力緩解的5種方法 第七講：讓顧客喜歡你 1、贊美客戶的技巧 2、傾聽技巧 3、同理心 4、解決客戶異議 5、建立親和力的技巧 6、實戰演練 第八講：“漏斗”成交 1、發現促成信號 2、促成的技巧 3、促成的延伸---客戶轉介紹