課程背景

◆了解ISO14001產生與發展。

◆理解IS14001:2015標準要求。

◆掌握ISO14001審核知識、程序和方法。

課程收益

◆通過對IS14001:2015標準的學習，能清晰理解環境管理體系標準條款內容。

◆通過示范和練習，把握審核流程和技巧。

◆學員學完后可獨立進行環境管理體系內部審核工作。

課程對象

企業的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015環境管理體系的負責人、有志從事IS14001:2015環境管理體系審核的人員。

課程形式

講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學法、模擬審核等。

培訓時長

兩天(12小時)

課程大綱

一、ISO14001基礎知識

1、培訓介紹

2、IS14001:2015標準的產生和發展

3、困擾人類的八大全球環境問題

4、IS14001:2015系列標準簡介

5、IS14001:2015的性質、目的和特點

二、IS14001:2015標準解析

1  范圍

2  引用規范

3  專有名詞與定義

4  組織背景

  4.1 理解組織及其所處的環境

  4.2 理解相關方的需求和期望

  4.3 確定環境管理體系的范圍

  4.4 環境管理體系

5  領導力

 5.1 領導作用與承諾

 5.2 環境方針

 5.3 組織角色、責任與權限

6  策劃

 6.1應對風險和機遇的措施

 6.1.1總則

 6.1.2環境因素

 6.1.3 合規義務

 6.1.4 措施的策劃

6.2  環境目標及其實現的策劃

6.2.1環境目標

6.2.2實現環境目標的措施的策劃

7  支持

7.1 資源

7.2 能力

7.3 意識

7.4 信息交流

  7.4.1總則

  7.4.2內部信息交流

  7.4.3外部信息交流

7.5 文件化信息

  7.5.1 總則

  7.5.2 創建和更新

  7.5.3 文件化信息的控制

8  運行

8.1運行策劃和控制

8.2 應急準備和響應

9  績效評價

9.1 監視、測量、分析和評價

  9.1.1 總則

  9.1.2 合規性評價

9.2內部審核

9.2.1總則

9.2.2內部審核方案

9.3 管理評審

10 改進

10.1總則

10.2不符合和糾正措施

10.3持續改進

三、環境因素識別與評價

1、定義

2、環境因素識別考慮的內容

3、環境因素評價

4、環境因素識別與評估

5、環境因素評分標準

四、環境法律法規介紹

1、中華人民共和國環境保護法

2、中華人民共和國消防法

3、行政法規

4、部門規章

5、地方法規

五、IS14001:2015環境管理體系審核

1、內審的目的

2、內部審核的流程和執行審核

（1）文件收集（包括ISO14001標準、手冊、程序文件、作業指導書、法律法規及其它要求等）

（2）制定審核計劃（由審核組長制定）

（3）準備工作文件（包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格）

（4）實施審核：首次會議/收集審核證據/審核發現開不符合項報告/審核組會議/末次會議

（4）制作審核報告（由審核組長完成）

3、內部審核的方法和審核技巧

(1)內部審核的方法

提問和交談的方法

查閱文件和記錄的方法

現場觀察的方法

(2)內部審核的方式

按部門進行

按要素進行

(3)內部審核的技巧

少講、多看、多聽、多問

選擇正確的對象提問

正確地提出問題，注意提問的技巧

封閉式問題和開放式問題相結合

提問與索看相結合

要學會聯想和追溯

創造一個良好的審核氣氛。

(4)內部審核時要注意的問題

內審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據

作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應該記錄下來

審核時各抽樣的方式

(5)審核中發現不符合的原因

文件不符合IS14001:2015標準和法規等（符合性）

沒有按IS14001:2015文件執行(實施性)

實施過程或具體工作沒有效果（有效性)

(6)不符合項的三種類型

嚴重不符合項

一般不符合項

觀察項

(7)編寫審核報告

審核的目的和范圍

審核組成人員和受審部門及其負責人

審核日期

審核所依據的文件

不合格項的觀察結果

體系運行有效性的結論性意見

審核報告的分發清單

4、審核員的要求和職責

（1）正直誠實

（2）客觀公正

（3）尊重對方

（4）冷靜堅毅

（5）反應迅速

（6）豐富的聯想力

（7）準確的判斷力

（8）靈活的把握尺度

六、審核實際案例研討及考試

1、審核實際案例研討

2、內審員考試