一、班組長的作用及其意義（1.5小時） 1、什么是一線班組長 2、一線班組長的職責 3、一線班組長的作用 4、一線班組長對企業發展的作用 5、班組長一天的工作 6、班組長日常管理 7、班組長的類型 二、員工培訓管理(1.5小時) 1、員工培訓，都培訓什么 2、什么時候需要實施員工培訓 3、員工培訓的一般方法 4、建立員工培訓和考核的系統 5、持續培訓 6、作業指導書 三、工作改善 （2小時） 1、什么是工作改善 2、那些工作可以改善 3、主管在改善中所發揮的作用 4、工作改善的四階段法 第1階段：作業分解 第2階段：作業分析 第3階段：創造對策 第4階段：制作新方法 5、工作改善分析的方法 方法1：分析的“5W1H”思維及案例應用 方法2、發展新方法 方法3、產生新方法的6步驟 方法4、每個步驟的關鍵點及技巧 四、 班組5S管理 （1小時） 1、現場5S基礎 2、現場5S務實 3、5S診斷 4、5S執行標準 五、班組文化建設（1.5小時） 1、 班組為何要建立班組文化 2、提煉本班組文化 3、宣導班組文化 4、班組文化的根 5、班組文化的升華 六、班組溝通技巧和人員激勵（1.5小時） 1、班組常用溝通技巧 2、班組溝通注意事項 3、班組長的人員激勵 4、激勵前人員分析 5、班組長人員激勵乘用手段 七、生產安全，員工心理安全輔導（1小時） 1、生產現場有哪些安全注意事項 2、如何進行安全培訓和監督 3、80、90后員工心態把握 4、現階段員工心理診斷 5、班組長心理輔導技巧，方法 八、 班組長100%責任培養（2小時） 1、何為班組長100%責任 2、結果意識是我們的生命 3、工作效率如何更好的提升 4、建立100%責任價值觀 5、全面提升自己100%責任