2014年9月26日在海信科龍順德分公司講授為期一天的《QC七大工具》課程，中國海信的產品有：電視、冰箱和空調，參加培訓的學員來自冰箱和空調35名學員，首先從進行問題解決時的程序開始講起，第一是認識事實現象；第二取得數據；第三比較、研討和判斷；第四是行動。

舊QC七大手法之匯總表如下所示：

學員對于用特性要因圖比較不清晰，畫圖沒有掌握規律和細節，通過分組練習我一一指出其不足之處。

新QC七大手法之匯總表如下所示：

學員對畫PDPC（即流程圖）沒有掌握清晰的思路，我從流程圖的符號，流程圖的畫法以及需要注意的細節與學員們講解，聽后再次畫的流程圖就符合流程圖的畫法。

新舊QC七大手法在工作中應用之一覽表，如下所示：

本次課程我用通俗易懂的語言表達使學員能容易接受，現在小組分享和討論讓學員參與，可以使之學到的知識馬上運用。作為講師我們應該用自己獨特的風格授課，這是最重要的，一堂好的培訓課程必須要有學員熱情、積極和主動參與這個是關鍵所在。

課程培訓完后，直接趕廣州白云國際機場，到機場后還剩15分鐘起飛，本次趕飛機的時間真是太危險了，感謝師傅全程為我趕時間。

2014年9月26日在飛往成都飛機上執筆