說到培訓效果，參加課程的學員、培訓部門與企業老總的期望和看法并不相同，企業內部必須對此有共識才能評鑒培訓效果。許多培訓講師忽略企業真正的需求，而學員對這種培訓的滿意度竟然很高--因為課堂氣氛活潑生動?？墒菍τ谄髽I而言，這是遠遠不夠的。要讓培訓達到顯著效果，必須形成多方配合的培訓系統。以下便為讀者介紹世界最先進的HETS（ High Effciency Training System）培訓體系的觀念。 

　　一、與戰略結合 

　　企業的培訓資源相當寶貴，在有限的時間與預算內如何做到更有成效，首先要考慮的便是企業的經營戰略與根據戰略所制訂核心競爭力，再由競爭力展開關鍵職能，如此所有的培訓資源都能與企業的競爭力直接配套，產生更明確的效果。 

　　二、系統化體系 

　　培訓就是藉由一連串活動，把對人才的態度與技能的期望，有效地轉移到個人身上。因此培訓課程如果東拼西湊，不僅無法產生累積的效果，可能會產生內部觀念與行動方式的沖突。而所謂的系統化，包含層級別上的高、中、基層培訓，“職能別”的產、銷、人、發、財培訓，在觀念上、結構上都能完整地結合起來。 

　　三、短、中、長期目標兼顧 

　　培訓著重短期效果，例如增加客戶開發成功率、提高銷售業績、增進客戶滿意度等；發展著重長期效果，例如高階經理的培養、高級工程師的養成。培訓規劃不僅要能產生及時效果，也要同時考慮長期的生涯發展，才能適應企業不同階段的需要。 

　　四、具有針對性的課題與內容 

　　新進人員與基礎培訓可以使用標準化課程，但實戰性的課程必須要具有針對性的規劃。例如當前銷售業績不佳，必須診斷出問題點后再根據問題點進行課程的設計，比較能實際解決問題。 

　　五、模塊化的課程單元 

　　課程設計最好能分解成1-3小時的單元，如此可以根據企業不同的需要進行各種組合，并且方便以不同的時間段來進行。 

　　六、培訓模式三合一 

　　所謂的三合一便是off J.T集體培訓、OJT在崗輔導與SDP自修計劃的結合，每一年度制訂一個系統循環，利用約8-12天的集體培訓，加上完整的輔導與自修計劃，形成一個具有高度效果的模式。 

　　七、運用多重感官學習 

　　每個人的特質不盡相同，有些人適合閱讀、有些人適合聆聽、有些人適合具體操作，如果單用某些方式學習，效果會受到很大的制約。所以必須結合多重感官進行學習，才能起到更好的效果。 

　　八、啟發個人學習動機 

　　成長來自于學習，學習必須要有改變，改變必須來自人人的自愿，所以培訓要有效果，啟發個人的動機是最重要的，不是要我學，而是我要學，企業創造良好學習文化才能使培訓產生更好的效果。 

　　九、運用團隊學習 

　　企業的任務往往是跨部門或團隊合作完成的，學校的學習方式是以個人考試成績為主，企業內的學習必須打破這種傳統方式，讓大家在團隊中互動學習、討論、參與才能更有效果。 

　　十、運用現代化科技 

　　在企業快速成長時，人員快速補充，分支機構分散在各地，如果每項課程都要集中在一起舉辦，不僅時間受限制，費用也極為驚人，利用VCD、錄音帶、網絡與內部數據的形式，可以大量補充不足之處。