英格蘭南部亨尼管理學(xué)院貝賓（R.M. Belbin）及其同事，進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)職責(zé)的研究。在向眾多來(lái)自世界各地的管理人員授課的過(guò)程中，貝賓體察到學(xué)員參與小組工作計(jì)劃時(shí)的行為模式。這些學(xué)員擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)各異，他們的種族、文化背景各有不同。經(jīng)過(guò)多年觀察，貝賓發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)之中，隊(duì)員的行為取決于團(tuán)隊(duì)的組合，多于受地理、文化等因素支配。
認(rèn)識(shí)各種團(tuán)隊(duì)職責(zé)和每種職責(zé)長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，十分重要。這樣可幫助我們?cè)u(píng)估自己在團(tuán)隊(duì)的地位，以及自己和隊(duì)員如何為團(tuán)隊(duì)作出最有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
（1）團(tuán)隊(duì)職責(zé)以下九種角色：
◆ 主導(dǎo)者 ── 處事冷靜的領(lǐng)導(dǎo)
◆ 驅(qū)策者 ── 精力充沛、意志堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)袖
◆ 創(chuàng)新者 ── 團(tuán)隊(duì)的智囊
◆ 監(jiān)察者 ── 善于監(jiān)察和評(píng)核團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
◆ 執(zhí)行者 ── 團(tuán)隊(duì)的「辦事人員」
◆ 協(xié)調(diào)者 ── 關(guān)心隊(duì)員的需要
◆ 資源查探者── 善于向外界求助
◆ 貫徹者 ── 確保團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度
◆ 專業(yè)者 ── 專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的提供者
上述每個(gè)職責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效合作均有助益，但這些職責(zé)無(wú)法由個(gè)人獨(dú)力承擔(dān)。因此，要使工作團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳的合作成效，必須根據(jù)需要完成的任務(wù)，妥善安排最適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)當(dāng)每種職責(zé)。
（2）九種角色描述與解讀：
主導(dǎo)者
你喜歡帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，采用民主的方式并希望所有人都會(huì)參與，但你亦知道何時(shí)需要握回大權(quán)。達(dá)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是非常重要的，你會(huì)對(duì)工作列出優(yōu)先次序并確定所有隊(duì)員對(duì)自己的角色有非常清晰的認(rèn)識(shí)。你是一個(gè)實(shí)際及能承受壓力的人，在工作方面喜歡以正統(tǒng)的方法進(jìn)行。
驅(qū)策者
你喜歡支配團(tuán)隊(duì)的工作方式，希望隊(duì)員依從你的指示，你作的決定是決斷的及實(shí)際的并會(huì)非常堅(jiān)持自己的意見，你認(rèn)為達(dá)致目標(biāo)至為重要，因此對(duì)于隊(duì)員的表現(xiàn)要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，你不大有耐性，然而隊(duì)員亦尊重你的積極性及魄力。
創(chuàng)新者
你是個(gè)充滿創(chuàng)意的人，時(shí)常喜歡提出新意見，由于非常自信有時(shí)候?qū)θ藭?huì)欠缺交際手腕，如別人批評(píng)你的意見，你會(huì)顯得不高興，因此有時(shí)你會(huì)寧愿遠(yuǎn)離其它隊(duì)員，避免發(fā)生沖突。
監(jiān)察者
你喜歡仔細(xì)分析意見，看看它們是否符合團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及方向，你處事認(rèn)真及精明，因此別人忽略的問(wèn)題你亦看到，由于這樣，別人會(huì)覺(jué)得你很挑剔，但你認(rèn)為至少這樣可避免犯錯(cuò)誤。
面對(duì)復(fù)雜資料，你有能力明白個(gè)中意思，從而制訂最好的決策。
執(zhí)行者
你是一個(gè)實(shí)際及非常有效率的人，能集中注意力，看清楚目標(biāo)、工作及成效，對(duì)于一些前衛(wèi)的意見不大感興趣，你處事小心及果斷，著重細(xì)節(jié)多于速度，當(dāng)你進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)，最不喜歡的是要有很多臨時(shí)的改動(dòng)。
協(xié)調(diào)者
你首要關(guān)心的是別人及他們的情緒，你很易看到別人的長(zhǎng)處及短處，當(dāng)別人不開心時(shí)，你會(huì)嘗試去開解他們，你認(rèn)為彼此不應(yīng)存有競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)像一個(gè)快樂(lè)的家庭。你亦喜歡發(fā)掘別人的潛能，亦能夠與沉默寡言的人展開溝通。
資源查探者
你很有求知欲，喜歡探索團(tuán)隊(duì)以外的事物及其它人的工作，你建立了很多聯(lián)系，亦懂得善用其它人的長(zhǎng)處。你須要很多變化否則會(huì)覺(jué)得沈悶，有時(shí)你會(huì)過(guò)于沖動(dòng)，你善于探索新方法并能說(shuō)服及推動(dòng)其它隊(duì)員。
貫徹者
你喜歡工作理想地完成，例如按時(shí)完成，否則你會(huì)變得憂慮，你會(huì)不斷指出別人可改善的地方，令他們不會(huì)自滿，因此你會(huì)較集中看錯(cuò)誤及細(xì)節(jié)，亦由于這樣，你會(huì)有時(shí)觸怒別人，但卻防止了他們變得不小心、太自滿或懶惰。
專業(yè)者
你有專業(yè)或技術(shù)上的知識(shí)，能用簡(jiǎn)單易明的方法解釋復(fù)雜概念，你鼓勵(lì)其它人要客觀地看事物，對(duì)于不明白你的人，有時(shí)你會(huì)顯得不耐煩，對(duì)于別人的批評(píng)你會(huì)非常留意。整體來(lái)說(shuō)，你是個(gè)有方向感及會(huì)為目標(biāo)而奮斗的人，偶然，你會(huì)是頗為固執(zhí)的。