不適當的工作壓力不僅損害員工的個體，而且也破壞企業組織的健康，員工的職業壓力與心理健康問題正極大地影響著企業的績效及個人的發展。

      員工心理健康問題已成為21世紀管理者面臨的新課題，當前，解決這一問題的有效途徑是員工幫助計劃（Employee Assistant Program，簡稱EAP），EAP在促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業績效等方面作用顯著。

      如今，中國一些大企業也開始注意員工的精神健康問題，并積極引入EAP項目（員工幫助計劃）。

      員工心理健康已成管理新課題

     “每天都是一大堆緊急和重要的工作，我簡直都要被逼瘋了！”、“最近身體越來越糟，人也顯得越來越老……”、“唉！我也不知道最近為什么這么煩！”

      在日常的工作中，我們總是會聽到周圍的員工發出類似的聲音，這個聲音很明確地說明了壓力和心理問題在困擾著他們。據對IT行業的2000多名員工所做的調查表明，有20%的企業員工壓力過大，至少有5%的員工心理問題較為嚴重，有75%的員工認為他們需要心理幫助。英國的一個研究也表明，壓力和心理問題造成的損失將耗費整個國民生產總值的十分之一。壓力和情緒管理已經成為21世紀企業管理最緊迫的課題。

      員工幫助計劃帶來精神福利

     在國外很多企業采用EAP（員工幫助計劃）服務，幫助員工解決壓力和心理問題，美國《財富》雜志評選出的世界500家大企業已有80%以上設置了EAP。

      EAP是由組織（如企業、政府部門、軍隊等）為其成員設置的一項系統的、長期的援助和福利計劃，通過專業人員對組織的診斷、建議和對組織成員及其家屬的專業指導、培訓和咨詢來幫助解決組織成員及其家屬的心理和行為問題，以維護組織成員的心理健康，提高其工作績效，并改善組織管理。研究表明，EAP的實施可以大幅度降低員工的醫療費用，減少由健康方面原因造成的缺勤等。

      如今，中國一些大企業也開始注意員工的精神健康問題，并積極引入EAP項目。2001年，在心理學專家的主持下，聯想電腦公司客戶服務部進行了首次國內EAP項目的嘗試。專家認為，EAP不能只解決具體的、現實的個人問題，還應幫助員工預防心理問題的發生，主要針對正常的人而不是出了問題的人。

      三個典型的職業心理問題

      行為異常：對煙、酒、茶、咖啡的依賴增加，性欲衰退，出現強迫性行為，做事拖沓，難以作決定，缺乏自我控制力，暴力傾向，自殺念頭，婚姻家庭失敗，環境適應困難，人際關系障礙等。

      認知障礙：注意力不集中，記憶力下降，閱讀困難，學習理解能力下降，創造力下降，等等。

      情緒困擾：習慣于緊張、不能放松，經常擔憂，煩躁不安、焦慮，自卑，情緒低落，易傷感，對任何事情都沒有興趣。

      職業顧問推薦的減壓六法

      消除壓力源當你感到有壓力時，首先要找到壓力源，盡可能地消除壓力源。如果你的壓力是因為工作量太大造成的，你可以通過合理的時間管理來區分工作的輕重緩急，重要的工作馬上完成，次要的和不那么重要的可以先放一放，待時間充裕時再完成。

      改變你的認知方式采用換位思考可以幫助我們更好地理解別人，如當你與上級溝通存在障礙時，可以設想一下如果你是上級會怎樣處理，這樣將有助于與上級更好地溝通。

      不必過分追求完美要做好一份工作，講究的是成效，只要你盡了力，而且達到了預期的目的，就無須再一味追求所謂的“完美”。

      知足常樂只要曾經努力過，且得到了進步，有了收獲，就不必過于苛求自己。

      學會宣泄當遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴等方式來宣泄情緒。

      尋求資深職業顧問的協助如果上述的方法都未能奏效，不妨直接尋求資深職業顧問的幫助。

      資深職業顧問可以從眾多案例中，總結出一些對你有幫助的方法或技巧，讓你從壓力中解脫出來。

      被裁員工放下“包袱”有妙招

      專家表示，被裁員工要注意以下幾點：

      眼界要放得開闊一點，千萬不能否定自己，不要認為自己不行了。人生下來都是有價值的，而且是有潛能的。

      要學會處理好自己的情緒，如果你認為這件事無所謂，那就繼續去找工作；如果這件事對自己還是有影響，那你就要對自己的情緒負責，找人溝通，把不好的情緒處理掉。

      在被裁員之后，不一定要馬上去找工作，千萬不要有“沒有工作就是一個失敗的人”的想法，可以重新整理一下自己。

      盡量去找一些心理專業人士溝通，如EAP專家、心理醫生等。