在實(shí)踐中，我逐步勾畫(huà)出了解決問(wèn)題的一條路徑
 
         當(dāng)遇到?jīng)]有以前出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，會(huì)很茫然，在這里設(shè)立一定的規(guī)則，通常可以解決90%的問(wèn)題。

        方法：

        1.系統(tǒng)的功能定義。

        首先確定問(wèn)題所在的環(huán)境中所起的作用，即功能。
        不能夠就問(wèn)題而言起到的作用。
        在生產(chǎn)中，可以認(rèn)為其所在的工序的功能。可以假設(shè)如果沒(méi)有此問(wèn)題，該活動(dòng)能夠起到的作用。

        2.要素

        把工序當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)，那它必然會(huì)具有很多要素。要素要求盡可能的把之羅列出來(lái)，正面的，負(fù)面的，都應(yīng)該存在。這就要求對(duì)工序非常熟悉。一般情況下，需要2個(gè)月以上的實(shí)踐，很是必要。

        3.要素之間的相關(guān)性

        各要素都是為系統(tǒng)的功能服務(wù)為目的，融合在一起，相互活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。那他們之間必然會(huì)存在聯(lián)系。把他們的聯(lián)系也盡量逐一描述出來(lái)。這種聯(lián)系是辯證的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，如果他們之間是這樣的會(huì)得到一類(lèi)關(guān)系，反之如果不是這樣，有會(huì)得到怎樣的關(guān)系

        4.層次性。

        依據(jù)系統(tǒng)的功能，各要素以及他們之間的關(guān)系的重要性就會(huì)不一樣。根據(jù)我的實(shí)踐， 層次可以分為３類(lèi)。

        A.重要，占總量的20%　B.一般行，占70%　C.次要性，占10%

        這先動(dòng)作完成后，問(wèn)題的基本原因會(huì)一目了然的呈現(xiàn)出來(lái)。

        5.系統(tǒng)要素的優(yōu)化

        這是IE最重要的工作。我們可以在滿足系統(tǒng)功能的要求下，對(duì)各要素做調(diào)整，使的他們的之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化，層次性更清楚，對(duì)不影響功能的要素進(jìn)行刪簡(jiǎn)。這一步是由認(rèn)識(shí)系統(tǒng)向控制系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

        6.環(huán)境適應(yīng)性。

        也就是為了解決問(wèn)題，必然會(huì)產(chǎn)生一些動(dòng)作，那勢(shì)必會(huì)對(duì)系統(tǒng)的功能，要素之間的關(guān)系產(chǎn)生影響。更進(jìn)一步，系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)變化的，需要考慮在不同條件下的功能體現(xiàn)。需要分析評(píng)價(jià)其影響情況。

        步驟:

        1.功能明確，即系統(tǒng)的功能定義。

        2.要素獲得與分析。還是強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，必須非常熟悉該活動(dòng)。

        3.要素之間的相關(guān)性,千萬(wàn)不要用經(jīng)驗(yàn)來(lái)加以估計(jì)，正反倆面都要具到。

        4.問(wèn)題的定義
        很多情況下，并不清楚影響問(wèn)題的要素有哪些。
        我很提倡采用試驗(yàn)方法。先假設(shè)一下影響問(wèn)題的要素會(huì)有哪些，一般需要設(shè)立三種以上的假設(shè)。然后根據(jù)假設(shè)進(jìn)行試驗(yàn)。用定量的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)的多少可以根據(jù)泊松定義來(lái)計(jì)算其需要數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)不離散，12組數(shù)據(jù)即可以，如果離散，35組數(shù)據(jù)。有了數(shù)據(jù)，采用線性回歸法進(jìn)行分析比較，建議采用Excel提供的數(shù)學(xué)功能進(jìn)行處理。
        在這里，９０％的原因可以呈現(xiàn)出來(lái)。

        5.把這些原因放到系統(tǒng)的要素相關(guān)性中進(jìn)行分析。
        可以比較明確的分析出這些原因在關(guān)系中所處的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，也就可以采取措施了

        6.方案確定與實(shí)施。

        7.得到層次關(guān)系
        從問(wèn)題點(diǎn)出發(fā)，依據(jù)實(shí)施結(jié)果，逐步理清各中要素關(guān)系的重要性。依據(jù)重要性，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使其穩(wěn)定，迫使系統(tǒng)也穩(wěn)定下來(lái)。

        8.重復(fù)5,6步驟

        9.評(píng)價(jià)所做的改動(dòng)
        對(duì)前后的實(shí)踐情況進(jìn)行比較
        如果系統(tǒng)的功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并且已經(jīng)穩(wěn)定，那就大功告成。
        反之，重復(fù)4,5,6

        10.系統(tǒng)優(yōu)化