2013年8月09至10日在東莞鎢珍電子舉辦為期兩天的第二期《班長綜合管理技能提升》內訓課，來自于整個集團公司三個事業部各部門班長100多人參加培訓，在兩天的培訓課程里，班長們全身投入參與學習。

本次課程內容主要分12部分內容來進行講解：

1、班組長生產管理角色認知及自我管理能力提升。

2、現場管理內涵、功能及作用。

3、現場生產計劃管理。

4、現場物料、在制品管理。

5、現場人員管理。

6、現場質量管理。

7、班組現場管理。

8、現場設備與工裝夾具管理。

9、現場安全管理。

10、班組七大浪費和IE管理

本次開篇講解了班組長的角色定位和自我認知，通過四位班長上臺對自己工作內容和范圍進行做了簡單介紹后,由我針對各班的職責和權限內容進行補充，每一位班長補充的內容他們各自都點頭認可。其實班長自我角色認知主要有三方面：一是配合上司，二是協助同事，三是指導下屬。從而讓班長清楚在企業崗位的地位和作用：

1、 班組是企業生產經營活動的基本單位。

2、班組是企業最基層的管理單位。

3、班組是生產流程的銜接要素。

4、班組是提高職工素質的基本場所。

5、班組是激發創意、解決問題的團隊。

PDCA在企業中必須要講計劃和檢查放在首位工作，實施和改進讓下屬去做就是了。

班組現場管理內容中重點介紹了現場管理十大利器內容，讓班長做重點掌握。

1、工藝流程查一查。

2、平面布置調一調。

3、流水線上算一算。

4、動作要素減一減。

5、搬運時空壓一壓。

6、人機效率提一提。

7、關鍵路線縮一縮。

8、現場環境變一變。

9、目視管理看一看。

10、問題根源找一找。

同時現場管理結合8月8日在企業現場拍攝的照片同一家企業現場改善比較好的進行對比，讓大家身臨其境，對本班組現場管理有更深刻的認識。

8月10日下午針對班組人員管理進行全程互動的形式進行，四個組選出一名組長和副組長，整個活動的順序和內容如下：

1、各組利用5分鐘收集3個最難解決的員工管理問題，然后將其白紙上。

2、最后利用10分鐘各組問題由班組長帶到本組和員工進行討論方案對策。

3、每小組組長上臺進行發表，臺下的學員可以加入自己的不同的觀點。

4、最后由老師結合各小組討論的對策再進行點評和詳細講解。

兩天的課程就是這樣的如期進行完畢，本次課程使我感悟到：培訓的問題應該來自于學員，通過相互討論和老師總結給予學員。這樣培訓就更能落地。