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劉小明:我與管理的約會—打誰的屁股

2016-01-20 56865

約會，自然充滿了神秘，也有變數，約會能否成功，取決于各個方面，縱然有周瑜的智慧，關鍵時刻也有“萬事俱備，只欠東風”，還得請諸葛亮借借東風。管理的約會，也就是在娛樂的基礎上，能聊則聊，能侃就侃，不要有任何非分之想，籍此來解決實際管理問題。當然，如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事，那就是你的運氣了，當然收獲的還是死老鼠。《趙梅陽：我與管理的約會》系列文章，系筆者多年管理咨詢實踐，在剪刀加膠水的熏陶下，在有力參考很多“冠名大師”的啟發下，還有在……下，筆者自成體系的一系列小文。因此，在欣賞（糟蹋）文字的同時，不要有自我框架下的道德高度，長期接受的意識形態，以及諸多你自我形成的一些小資情調，還有你自認為的優勢……，對我進行口誅筆伐，以及口吐諸多動物的生殖器的字眼，我一概不與你約會。約會的企業，人名，有時進行了處理，敬請諒解，此為《趙梅陽：我與管理的約會》之序。

    在咨詢管理過程中，涉及到團隊，一般是項目經理帶上幾個兵，就成了一個組織了。公司如何給這個項目經理配備人力呢，這是一個大問題。在眾多咨詢公司中，項目總監、項目經理、咨詢師、助理咨詢師、項目秘書的矛盾層出不窮。作為公司管理人員，時刻要處理各種團隊問題，筆者在此談談自己的處理之道。

    如果一個團隊的人員均希望團隊把事情弄糟，那么問題一定出在團隊的領導身上，對于項目來說，就是項目經理。很多項目經理不明白為什么這么多白眼狼，恩將仇報。其實我推測不背離三種情況：情形一，領導沒有能力，成員希望項目做咂，把領導哄下馬，自己才有可能脫離水深火熱中；情形二，領導沒有肚量，好的利益均被領導獨領，鍛煉的機會也被領導獨占，可以鍛煉匯報的機會全部被獨吞；情形三，領導沒有德行，一旦出了問題，就把責任推給咨詢師，一旦有功勞，就自己獨占；總而言之，團隊成員感覺跟著沒有希望，所以還不如來個敗朝天，還有點希望改觀。因此每每遇到這種問題，我就拿項目經理開導，從這三方面入手。逐步分析，逐項改觀。

    在利益分配上，項目經理有著絕對的權利，但是如果權利沒有用到恰到好處，則適得其反。很多時候人也體現了，你讓我一尺，我敬你一丈。在項目分配上，我讓每位成員自己寫下自己的貢獻比例，再將所有的加起來，如果超過100%，我會讓他們通氣后再寫，讓他們自己達成一致。我根據這個結果，再參考誰的貢獻大，我將自己的那一部分割掉部分給予獎勵。一旦這樣分割一次利益，第二次分割，每位成員都很謙虛，沒有第一次那么囂張了。當然這也因人而定。

    因此，每當我遇到團隊的問題，利益分配的問題，我毫不猶豫將問題歸結在項目經理身上。但是如果項目成員與項目經理達到勢不兩立的情況下，我也只能取項目經理而舍項目成員了，當然我是將項目成員調職另一個團隊。

    期間最怕就是項目經理的肚量太少，配置水平高的成員，就嫉妒，配置水平低的成員，有時就看不上。因而只能配備水平比他稍微低點，又比較聽話的那一類。但反過來，別人可能不服他，這又是一個問題。因此項目的配備，出現問題打誰的屁股，這是一個整體調配的問題，決不能簡單的頭痛醫頭，腳痛醫腳。需要考慮成員的性格與專業，如果有女咨詢師，還要考慮男女搭配的問題，如果在項目上產生了畸形的情調（除掉正常的戀愛，自己去思索……），那就只有用物理的分離方法了。

    約會收獲：看看管理咨詢項目，可以想到其他的管理，出了問題都是領導的問題，有了成績都是下屬的成績，給予發展空間，沒有管不好的團隊。

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