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    劉小明:企業管理者具備的技能
    2016-01-20 58669

    一、管理好企業要具備“人和”

    1. 首先要管理好自己,要成為一個優秀企業的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業的榜樣,把自己優良的工作作風帶到企業管理中,感染到企業中的每一位成員。
      2. 在企業里樹立了良好的榜樣,其次就要了解企業中的每一個部門,每個部門的工作內容、方式和工作銜接,希望所有成員能夠同心協力,精誠合作,要保持一個團結的心態,要讓每一個人明白,公司成敗和每一個人都有關系,責任是大家的,榮譽也是大家的,所以適當的鼓勵還是需要的。
      3. 同時善于營造一個良好的工作環境,消除部門之間的消極情緒和沖突問題,使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
      4. 最后要積極培訓引導新成員,并給予提升老成員的機會,使業績得到提高。
      5.作為管理者的你現在不僅在員工面前很有威望同時每個員工工作的也非常開心。這樣你就能很輕松的對整個公司人員進行管理和任務的分配。

    二、如何管理好自己

    1.作為一個管理者要明白自己的工作有:企業的生存、商業模式的確立、核心產品的研發、競爭優勢的確立、公司運行體系的優化、團隊建設、工作狀態、個人生活這八大類。
      1.1.企業的生存。顧名思義就是企業可以繼續運行。就是說要明白企業以那種產品和方式來提高競爭力。
      1.2.商業模式的確立。解決了生存問題后,就要解決持續的、可以規?;挠芰?,只有達到了這個指標,才能算是確立了商業模式。這個問題僅次于生存問題。
      1.3.核心產品的研發。核心產品是商業模式的立足之本,只有核心產品的強大,才有商業模式的成功。這應該是第三重要的問題。
      1.4.競爭優勢的確立。當上述三個問題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執行效率為優先的軌道上了,而關注企業之間的競爭則成了工作的要點。很多創業者將競爭的重點放在了開發新產品、市場宣傳推廣等事務上。我個人認為,重點應該是內部執行效率。什么叫效率?就是:達到同樣的結果,只用更少的人力、更短的時間、更少的資金。讓企業所有部門的運行效率都高于對手,一定可以在競爭中取得勝利。
      1.5.公司運行體系的優化。包括工作的流程優化,方法論的總結,人員的培訓,人員的激勵等一系列與日常運行結果相關的事務,這些事瑣碎但非常重要。
      1.6.團隊建設。包括定義業務流程,確定崗位職責,確定能力要件,招聘、培訓,激勵等。團隊建設的工作是與上述五大任務相伴隨的,其中任何一項工作要想做好,都必須做好相應的團隊建設。
      1.7.工作狀態。是指平和的心態,積極的思考,充足的體力。創業者必須將所有時間放在工作上,但更要保持最好的工作狀態。管理好工作狀態,是管理好時間的至關重要的環節。工作狀態的好壞,直接影響上述六大任務的完成效果。我經歷了多次挫折后,才明白保持工作狀態的重要性和困難性。
      1.8.個人生活。是指家庭朋友等關系的維護。時間永遠不夠用的創業者也需要適當維護家庭朋友的關系。長期忽略這些關系,就會影響他們對創業者的支持,也會動搖創業者的信念。尤其當事業出現困難時,家人和朋友的支持,是創業者堅持下去的重要力量。
      1.9.不要開沒有準備的會議。事前要準備好會議的核心議題、流程、結束方式等。

    2.盡量不要在正常的工作時間開模糊的討論會,比如戰略討論會議等。尤其是在經歷白天辛苦的日常工作后,再開會討論公司戰略,幾乎就是毫無意義的浪費時間。戰略會議最好放在周末,經過充足的睡眠后,而且盡量要選個環境好的地方。
      3.無論有多忙,盡量不要在吃飯的時候開會,效率并不高,而且長期這樣會大大影響健康。沒有好身體,創業者幾乎很難成功。明白了工作的重點,就能使自己在各方面都變得很棒。這樣才能樹立成團隊的榜樣。

    三、如何進行各部門的溝通和協調

    1.我們最不可忽視的是團隊高效率的培養、團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就,設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現特長,并且這樣的氛圍越濃厚越好。
      2.世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個性紛呈,區別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點,恰恰相反,每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。
      3.經典的團隊,是每個成員都經過選拔組合,特別配備的,每個成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團隊的管理者區別對待每一個成員,通過精心設計的相應的培訓,使每一位成員的個性,特長能夠不斷的得到發展并發揮出來,這才識名副其實的團隊。
      4.所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優秀人才的忽視,甚至會迫使優秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。

    四、如何營造一個良好的工作氛圍

    1.良好的工作環境是知識型員工的核心職業訴求之一。工作環境的硬件條件固然重要,但不是重點,所謂“環境留人”,重點是工作軟環境人文環境和工作氛圍。影響企業人文環境的主要因素包括企業機制、規章制度、文化和管理者的價值觀、領導風格等。
      2.在公司運營之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規定下來,而且如果定下來后就是公司的章程,大家都要按照這個去執行。
      3.因為如果一個部門工作周期比較長,并且人員都是臨時抽調組成的,在這個過程中,可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因,造成部門間沖突,所以要根據不同的問題事先規定一些處理方式,分別對待。
      4.對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態是非常不好的,作為管理者你要及時把握這些心態,并與部門經理溝通。
      5.對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發現對誰非常不滿,想吵架的時候就寫郵件,把所有的不滿都發泄出來,然后發給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續發給對方,結果真正第二天發給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

    五、你成功的秘訣

    做好自己,做好員工,做好每一天。
     

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