研究班組內部的知識管理，還得從最基本的人性著手，人性自私的道理用在班組內部知識技能的傳承上是非常合適的。領導總強調要無私把自己的技能傳授給下屬，但是人內心的思想是：如果把自己多年摸索和研究的看家本領傳授給他們，會不會影響自己飯碗的穩定性呢；第二種思想可能是新人本來就應該讓他們多走一些彎路，不經歷風雨怎么見彩虹，天下沒有那么多免費的東西；同時，輔導徒弟又不是自己的核心的KPI指標，是上級領導附加的“任務”，可以不把它當成一回事；況且這年代，人心叵測，自己總是要留一手的。

正因為有以上思想作怪，導致班組內部的知識傳承工作總是開展不起來。

知識管理的核心的是建立內部相對規范、完整、效率高效的知識、技能、信息和各類工作資源的共享和傳承機制。一般來講，主要由資源、人員、流程、制度四部分構成。

其中的資源是指知識技能資源，是基于企業班組內部現有的，包括顯性和隱性知識。

隱性知識是我們需要去挖據的，是最富含價值的內部資源，也是極有難度去提煉和總結的，因為班組內部的保守思想影響，隱性知識個性化、隱蔽性非常強，而且在一定程度是長期經驗的總結和升華，要想把隱性知識轉化成顯性知識，需要長期的積淀和挖掘，否則就現有公眾性的顯性知識為資源主體，這種學習的效果只能浮于表面，收效微乎其微。

如何挖據班組內部的隱性知識呢，提供10種方法參考：

1、 定期組織專題性研討，實施腦力激蕩，激發大家的群體智慧。

班組長利用工作空余期間的時間，定期組織一些針對班組工作中的老大難問題，或者是專題性的QC攻關，技術或技能難題進行內部研討，盡可能鼓勵具備師傅資格或骨干員工參與，利用此機會最大限度地收集各類建議或信息，整理成文檔和研究材料。

2、 鼓勵向公司內、外部投遞專業或技術研究文章發表