流程設(shè)計和流程再造有區(qū)別，區(qū)別還很大。流程設(shè)計是一種管理技術(shù)或方法。流程再造本質(zhì)上則屬于企業(yè)戰(zhàn)略，當(dāng)然它也需要流程設(shè)計。流程再造是企業(yè)全面的管理改革，它將徹底顛覆企業(yè)以前的管理格局，無論組織上、思想上，還是方法上都不同于傳統(tǒng)管理。至于企業(yè)是否需要流程再造取決于企業(yè)所處的發(fā)展階段及將要達到的目標(biāo)。瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，必須選擇流程再造，否則可能是死路一條。這是被動選擇，也是無奈之舉。雄心勃勃的企業(yè)要超越同行，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，則會主動選擇流程再造，否則按部就班，無法實現(xiàn)超越目標(biāo)。與流程再造對應(yīng)的詞是流程優(yōu)化。流程優(yōu)化是所有企業(yè)都可以做也應(yīng)該做的事情。因為任何企業(yè)都有流程，企業(yè)存在流程就存在，企業(yè)死亡了，流程就停止了。問題是太多的企業(yè)管理者沒有意識到流程管理的重要性。說到這里，又引出了二個詞組“流程優(yōu)化”與“流程管理”。顯然，“流程管理”是概括性最高的詞匯。它包含流程再造、流程優(yōu)化、流程設(shè)計等等。流程再造、流程優(yōu)化，是企業(yè)進行流程管理深度與方向的戰(zhàn)略取舍。我們常常說“企業(yè)實施流程管理，是再造還是優(yōu)化取決于企業(yè)戰(zhàn)略”。那么企業(yè)實施流程管理，不論是“再造”還是“優(yōu)化”都離不開“流程設(shè)計”，這就如同任何管理戰(zhàn)略都離不開特定的管理方法一樣，流程設(shè)計是圍繞流程管理戰(zhàn)略展開的。
關(guān)于你的第三問，首先要討論你的論文題目是否妥當(dāng)。你題目中的“流程化設(shè)計”我不明白意義何在？不知是“流程優(yōu)化”的筆誤，還是你自定義詞匯？因為你兩次使用了“流程化設(shè)計”這個詞組。還有論文題目中的“組織流程化設(shè)計”，是要求對“組織”進行流程化設(shè)計，還是要求企業(yè)組織“進行”流程化設(shè)計？再就是“流程化”一類的詞匯，這里的“化”往往指向一種結(jié)果，如“形式化”“習(xí)慣化”“制度化”“規(guī)范化”等等，這類詞組通常后面是不應(yīng)該再有動詞的。因此，你的第三問如果去掉“化”字，其結(jié)論就接近合理了。從我個人的理解來看，其表述是：企業(yè)流程設(shè)計就是對該企業(yè)現(xiàn)有的組織、結(jié)構(gòu)、活動進行重新設(shè)計達到組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、工作銜接緊密、活動效率提高的管理技術(shù)。當(dāng)然，如果你把 “流程化設(shè)計”改為“流程優(yōu)化設(shè)計”，也同樣適用于本定義。同理，用“流程再造設(shè)計”取代也一樣可行。
對你寫作論文的思路，由于不了解詳細要求，無法給你具體建議。最后，我對你寫作論文設(shè)想中的“敘述”二字，建議改為“論述”，論文，顧名思義是“論”而不是“敘”。
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