客戶：美的集團(tuán) 地點(diǎn)：廣東省 - 佛山 時間：2013/8/11 0:00:00 一、TWI-JI工作教導(dǎo) 1、何謂督導(dǎo)人員 2、督導(dǎo)人員必備的五個條件 3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練） 5、工作教導(dǎo)四階段法 6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 7、工作分解表制作方法（用電機(jī)、線結(jié)案例分析） 8、學(xué)員演練工作分解表制作（打領(lǐng)帶案例分析） 9、冗長的工作教導(dǎo) 10、感覺的教導(dǎo) 11、吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則 12、 督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力 13、 TWI—JI評價表 14、工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？ 二、 TWI-JR工作關(guān)系 1、督導(dǎo)人員存在的意義 2、督導(dǎo)人員的角色與功能 3、督導(dǎo)人員的管理使命 4、工作分派時應(yīng)考量的原則 5、教導(dǎo)人員的工作關(guān)系 6、督導(dǎo)人員的PACE人格分類 7、人格類型特性分析 8、描述你心中所期待的上司 9、描述你心中所希望的部屬 10、研修問題解決四階段法的目的 11、督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件 12、督導(dǎo)人員的責(zé)任 13、問題的四種發(fā)生型類 14、增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則 15、問題處理的方法 16、掌握部屬想法和情緒的面談方法 17、人際問題解決表 18、問題解決四階段法總結(jié) 19、督導(dǎo)人員的人際關(guān)系示意圖 20、學(xué)會工作關(guān)系后的效益 三、TWI-JM工作方法 1、由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段 2、實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫法 3、強(qiáng)調(diào)工作分解表細(xì)目與自問檢討重要性 4、強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表 5、強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)運(yùn)用 6、教導(dǎo)者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神 7、說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運(yùn)用于工作中。 8、運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中構(gòu)想新辦法 9、學(xué)員實(shí)習(xí)共同討論，了解重要細(xì)目之構(gòu)想 10、學(xué)員實(shí)習(xí)、討論強(qiáng)調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」 11、學(xué)員已實(shí)習(xí)之案例發(fā)表提案書并討論 12、了解如何將新方法用于工作教導(dǎo)方法，綜合指導(dǎo)，告訴學(xué)員要多做改善工作 13、運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位 四、TWI-JS工作安全 1、安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討 2、損失發(fā)生原因、來源與控制實(shí)例研討 3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用 4、自己為什么擔(dān)任班組長 5、學(xué)員自檢：班組長到底應(yīng)該做些什么？ 6、案例討論：班組長的自我畫像