客戶：美的集團 地點：廣東省 - 佛山 時間：2013/8/7 0:00:00 一、TWI-JI工作教導 1、何謂督導人員 2、督導人員必備的五個條件 3、工作教導應有的理念 4、傳統的教導有哪些缺失（案例演練） 5、工作教導四階段法 6、教導前的準備事項 7、工作分解表制作方法（用電機、線結案例分析） 8、學員演練工作分解表制作（打領帶案例分析） 9、冗長的工作教導 10、感覺的教導 11、吵雜環境教導原則 12、 督導人員應有的潛力 13、 TWI—JI評價表 14、工作教導對工廠現場會有哪些效果？ 二、 TWI-JR工作關系 1、督導人員存在的意義 2、督導人員的角色與功能 3、督導人員的管理使命 4、工作分派時應考量的原則 5、教導人員的工作關系 6、督導人員的PACE人格分類 7、人格類型特性分析 8、描述你心中所期待的上司 9、描述你心中所希望的部屬 10、研修問題解決四階段法的目的 11、督導人員應具備的條件 12、督導人員的責任 13、問題的四種發生型類 14、增進人際關系的基本原則 15、問題處理的方法 16、掌握部屬想法和情緒的面談方法 17、人際問題解決表 18、問題解決四階段法總結 19、督導人員的人際關系示意圖 20、學會工作關系后的效益 三、TWI-JM工作方法 1、由改善的重要引導出改善的實施階段 2、實際演練、工作分解表與提案表的寫法 3、強調工作分解表細目與自問檢討重要性 4、強調展開新方法的作法、學員發表提案表 5、強調實施新方法之程序與工作教導運用 6、教導者工作改善方法示范領悟工作改善精神 7、說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運用于工作中。 8、運用所學，實際進行工作改善，讓學員共同討論，以了解從工作細目中構想新辦法 9、學員實習共同討論，了解重要細目之構想 10、學員實習、討論強調「展開轉入新辦法」 11、學員已實習之案例發表提案書并討論 12、了解如何將新方法用于工作教導方法，綜合指導，告訴學員要多做改善工作 13、運用所學貢獻于其工作崗位 四、TWI-JS工作安全 1、安全的定義、事故分析、災害事故研討 2、損失發生原因、來源與控制實例研討 3、事故原因類型分析與記錄統計使用 4、自己為什么擔任班組長 5、學員自檢：班組長到底應該做些什么？ 6、案例討論：班組長的自我畫像