2015年10月17至18日在東莞某工業有限公司講授《檢驗員專業技能提升》課程，參加的學員來自公司質量管理部的全體成員，培訓供分兩期，一期一天，共兩天時間，17日8:15和18日8:40到達企業培訓室，讓我出乎預料的是全部學員都到課室了，這是我在幾年職業生涯培訓比較少見的一次培訓這么早到的學員，可想而知公司和部門對培訓重要程度的體現。

課程內容詳細分布為：

1、質量管理基本知識

（1）質量的定義

（2）質量管理

（3）質量定義的誤區

（4）質量概念的演變

（5）與質量相關術語的定義

（6）PDCA-戴明環

（7）質量的意義

2、檢驗員的質量意識

（1）單純的檢驗就是差屁股。

（2）檢驗是一把雙刃劍！

（3）正確的質量理念

（4）企業中的質量人

（5）三檢制

（6）質量管理的“三按”與“四不政策”

（7）制程主要因素:人機料法環測

3、質量檢驗員工作職能

（1）保證職能

（2）預防職能

（3）報告職能

4、質量檢驗的步驟

（1）檢驗的準備

（2）獲取檢驗樣品

（3）測量和試驗

（4）記錄

（5）比較和判定

（6）確認和處置

5、質量檢驗員的基本要求

（1）職能要求

（2）管理職能

（3）協調技能

（4）情緒與壓力管理技能

（5）溝通技能

（6）品質控制手段技能

6、質量檢驗的方式和基本類型

7、舊QC七大手法（講解了前面三個手法）

8、如何組建和諧，團結，有責任感的質量隊伍

（1）首先是高層領導重視質量管理隊伍的建設。

（2）質量管理隊伍需要一個優秀的質量經理。

（3）質量管理隊伍需要公司各部門和相關人員的支持和重視。

（4）建立、健全質量管理制度。

（5）公司上下推行質量管理體系。

（6）組建QCC品管圈，針對質量異常作為研究課題開展質量管理工作。

（7）建立健全公司質量管理教育訓練工作。

（8）提升QC質量問題分析與解決的能力。

（9）在質量管理中多運用QC七大手法。

   課程結束后，質量部總監和人力資源部工作人員的高度認可和評價，并對于我兩天的辛苦授課表示衷心的感謝！