2015年7月29日再次受浙江金華永康北大EMBA總裁班項老師邀請，講授《市場競爭下企業新型管理模式》課程，本次課程參加都是企業總經理，小班制精品班。有個學員為了聽我的課凌晨三點從鄭州趕回浙江金華，課堂上我們想起雷鳴般的掌聲，為這個學員積極主動學習的心態表示感慨！

現代市場競爭下企業管理模式要搞定企業以下幾方面的內容：

一、現代企業管理概述

二、發展戰略規劃系統

1、企業發展戰略規劃原理比較注重長期戰略規劃，現階段企業應更要關注中短期戰略規劃。

2、戰略規劃必須是高層最終決策，但高層也不能忽視中層參與出謀劃策。

三、流程表格設計系統

1、企業必須將企業的總運作流程畫出，接著畫出HR、采購、設計開發、營銷、工程技術、生產、質量、倉儲、PMC等部門的工作流程圖。

2、表格設計遵循5W2H原則：

（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（2）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？

（3）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結果為什么？

（4）WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？

（5）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

（6）WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？

（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？數量如何？質量水平如何？費用產出如何？

3、涉及多個部門使用的表格應該多個部門會審通過才做決定版本。

四、組織結構設計系統

1、組織結構一般分為：扁平化、啞鈴化、矩陣式。

2、不同的組織結構盡可能簡化。

五、部門及崗位描述系統

1、部門職能界定的原則：

（1）工作目標的一致性；

（2）機構不重置不矛盾；

（3）能共享信息、資源；

（4）分工協作加強服務;

（5）扁平化、慎設副職；

（6）小“政府”大“社會”。

2、職能說明書徐包含的內容：基本目標、主要職能、工作形式、直接上級、直接下屬、晉升方向等。

六、規章制度設計系統

1、一個企業不能沒有規章制度，它像是國家的法律一樣重要。

2、制定制度要考慮國情和先階段企業的實際情況。

七、管理控制系統

1、確定和識別控制點。

2、確定需控制的信息。

3、設立起控制的標準。

4、建立信息溝通渠道。

5、控制手段必須確立。

6、及時糾正偏差問題。

八、企業新型管理模式的使用與優化

1、無先例工作指引。

2、突發事件指引。

3、投訴與建言指引。

課程全程都是針對企業的實際情況進行講解：

學員一：企業是外貿加生產，老板是國外的，很少在公司，公司副總是營銷出生的，管轄整個公司，現在公司存在以下幾個問題：

1、學步車是我們一直做開的主打產品，現在訂單沒有以前大，但能長期保證，給個月5000臺，利潤10%。

2、另一個產品5月份市場前景很好，但訂單量每個月2000臺，利潤20%，產品外購出口。

3、現在銷售部所有的銷售員都主攻利潤20%的這款產品，老板決定明年將生產關停。

劉老師建議：

1、首先要保證原來老產品的正常生產和銷售部市場的開拓。

2、新產品雖然利潤高，但產品前景和生產周期我們不可估量，這款產品我們作為第二產品。

3、公司對新產品要進行技術攻克，將外購轉化為企業內部生產，內部生產和外購同步，降低新產品供應風險。

4、老板關停生產系統的意見，我們要去說服他。

5、找個合適的職業經理人管理生產制造系統，營銷副總專門干好銷售的工作。

學員二：企業老板和總經理是一位女性，丈夫負責管理營銷，有時兩人意見有分歧。有次他接了個鐵哥們的訂單非常高興，但那鐵哥們欠外債很多，想通過一次大訂單交易彌補。關于訂單量我把他減量一般再安排生產，丈夫知道后有些不高興。這件事如果訂單量不減半企業現在應該就不存在了。

劉老師建議：

1、企業與家庭夫妻間的關系和工作必須處理恰當和分明。

2、關于公司丈夫接單事宜，是否接這個單應該兩個人要共同進行評估風險。

3、女企業家在公司可以強勢，但在家庭角色應該要轉變下。

學員三：公司是做整體櫥柜設計實體店，共有16名員工，一個總店，一個分店，一名店長監管兩個店，下面設導購、技術、倉管和財務人員。倉庫原來100平方，現在已經300多平方了。我的電話一天特別多。

劉老師建議：

1、企業的管理和業務流程一定要分析清楚，講其形成書面。

2、導購跟技術人員工作配合必須緊密，否則拿下客戶的幾率就小，且時間比較長。

3、倉庫的一些樣品我們要做好保管，并對有意向的客戶進行推薦，消化樣品庫存，提高店的資金周轉率。

4、你應該加強下屬培養和充分授權。

   整整一天的時間企業家和總經理的學員們學習非常認真，我帶了《管好采購就靠這幾招》六本書，對優秀的學員進行獎勵。