作為幾個企業的常年顧問的我,發現管理層在慶賀取得成績的同時有一個共同的感嘆:一年又過去了,為什么我們定的很多計劃又沒有完成?為什么很多決定了的事情執行不下去?為什么感覺很多事象泥鰍,滑得抓不住?
我是職業講師,必須當場回答這個問題。我的回答非常簡單:我說第一個原因在于我們沒有真正和徹底地結果導向。大家都在忙過程,而不太關心結果。第二個原因可能在于解決問題的方法不對頭,而又不愿去嘗試新的方法。第三個原因,也是最重要的,是我們定了太多的目標,太多的目標讓人無所適從。
管理其實就是排序。什么是排序?就是定出來什么重要,什么不重要。重要的是目標,不重要的是目標干擾。一個目標是容易實現的。三個目標還有實現的可能。同時實現五個目標則是奇跡。作為普通的管理者,我們還是不要相信奇跡為好。因為奇跡出現的概率太小了。
判斷一個人是否有領導能力,非常重要的一個指標就是看他能否做取舍,能否抓重點,能否帶領大家只做重要的事情。對:只做重要的事情。這其實不是我的發明。
杜拉克早就出過這樣的選擇題:管理者__做最重要的事情,__做第二重要的事情。錯誤答案是:管理者首先做最重要的事情,然后做第二重要的事情。他期望的正確答案是:做最重要的事情,不做第二重要的事情。
管理就是排序。為什么要排序?因為排序決定效率,效率決定輸贏。
如果您不明白,請回想一下我們小時候就學過的田忌賽馬的故事:田忌如何能打敗皇上?不是因為他的馬好,而是因為他會排序。管理其實就是每天都在進行的排序比賽:把什么人放在什么位置上,什么目標比別的目標更重要,先增加收入還是先增加利潤,做二個新產品還是做五個新產品好,等等。您的競爭對手可能像皇上一樣強大,但如果您的排序能力強過他,您還是可以象田忌一樣贏得市場上的勝利。
管理就是排序。如何排序才是正確的?這才是真正的難題。傳說中的外企考試里有這樣的難題(并沒有別人給我出過這樣的難題,自己也沒有用這樣的問題難為過別人,所以說“傳說中的”):您的老婆和媽媽同時掉到水里,您先救誰?這樣的問題有很多答案,但沒有正確答案。而人生的考題更難:我們如何在事業和健康上做取舍?我們如何在家庭和工作中找平衡?當愛情和生命發生沖突時,我們要什么?同樣,這些問題沒有正確答案,也沒有別人能幫您解決問題。使命,方向,目標,排序是您自己的選擇。
如何排序是正確的?沒有人知道什么是正確答案,但我們知道什么是錯誤答案:就是不排序。不做取舍。不做決定。