劉小明-初創公司CEO提高員工滿意度的10條建議

一家初創公司的成功，取決于創業團隊中的每一位成員。當CEO們在新的一年致力于改善公司業績的時候，他們應該著重關注員工的滿意度。

增加職業發展機會，促進團隊合作與溝通，可以推動公司在新的一年向前發展。那么，CEO們究竟如何完善團隊成員的工作流程和滿意度呢？以下是十條建議：

1.重申公司使命與愿景

如果沒有充分理解一家公司的愿景、使命和文化，員工就會迷失方向，失去動力。要提醒團隊成員公司的價值主張和宏偉愿景。新年是讓所有人重新了解公司使命的最佳時間，可以確保員工對自己的工作感到興奮，并受到鼓舞。

2.明確職責

團隊成員不僅要有集體榮譽感，還應該知道每個人如何融入到團隊當中。如果沒有明確的職責和預期，工作會變得混亂，員工要從事額外的工作，整個團隊會不堪重負，士氣低落。因此，公司應該明確規定和傳達團隊成員和公司領導人的職責范圍，進而使所有人專注于自身的任務，提高工作效率。

3.衡量成功

持續衡量成功，評估有效和無效的工作，及時做出調整，以完善產品或組織。每個人都應該有需要特別重視的關鍵績效指標，包括針對每個人的可測量目標。設置合理的評估流程，對每個人的進度進行測量、鼓勵和獎勵。

4.授權于員工

自主化的工作場所才能令員工感到快樂。退后一步，給員工足夠的空間，讓他們去完成自己的本職工作。項目管理軟件公司AtTask和哈里斯互動調查公司對2,000位上班族進行的調查發現，35%的受訪者認為過多的監督會浪費寶貴的工作時間。保證員工具備完成工作所需的工具與自由，讓他們擁有一段充滿挑戰性和成就感的職業生涯。

5.加大對中層的投入

第三級管理者，通常是向副總裁直接匯報的總監或比CEO低二至三級的管理者。盡管這個級別的管理者對公司的成功至關重要，但他們與CEO的級別相差太大，很難有經常交流的機會。加大對這些管理者的投入，專門為所有中層管理者舉辦論壇，并經常與他們交流，這樣才能確保有效的團隊管理。

6.培訓和教育團隊成員

成立內部“大學”，特別是那種能夠為團隊成員提供認證的職業發展與培訓項目，來完善和提高員工的技能。獎勵在項目中表現優異的員工，一方面可以進一步提高優秀員工的能力，同時又能改善工作滿意度，促進職業發展。

7.改善溝通

將電子郵件作為唯一的溝通方式，是一種效率低下的做法，對于建立工作關系沒有太大幫助。AtTask調查的職業人士當中，有43%感覺電子郵件影響了他們的工作效率。因此，公司應該鼓勵盡可能面對面的互動，并且投資其他溝通工具，例如社交視頻網站、內部網絡廣播、企業社交網絡工具和內部博客等。

8.迅速解決人力資源問題

公司不該花數周甚至數月時間去解決團隊成員就人力資源事務提出的請求和問題。要明確解決這類問題的嚴格時間線，以及其他事務的正常周期，比如何時更新工作邀請和績效檔案等，并遵照執行。

9.改善新員工入職流程

評估目前的新員工入職流程，找出需要改善的地方。在入職滿六個月后，征求新員工的反饋意見，并認真對待他們的想法。更有效的新員工入職流程，將意味著更平穩地過渡、更有效率的團隊和更低的員工流動率。

10.定期召開會議