劉小明-目標管理八大原理

X理論&Y理論

X理論：大多數人是懶惰的、工作是令人討厭的、人們盡可能逃避工作，因此應依靠外部強制約束管理、人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動機是為了報酬；

X理論下的管理方式：胡蘿卜加大棒，一定激勵下的嚴格處罰和監督。

Y理論：人都有發揮自己潛力，表現自己才能，實現自己人生價值的需要；工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實現同金錢一樣重要；人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標；

管理方式：鼓勵員工自我管理

領導風格

總體上，領導風格可以根據領導運用權力的程度和給予下屬的自由度兩個維度劃分四種類型，分別是：

第一種領導風格-命令式：上級提出決策，下屬執行，理解的執行，不理解的也要執行。

第二種領導風格-指導式：上級制定決策，向下級進行推銷，向下級說明決策方案的英明之處，以獲得下級的理解和接受。

第三種領導風格-參與式：上級提出決策的草案，交給下級討論后修改，或者由上級提出問題，廣泛征求下級意見和建議后決策。

第四種領導風格-授權式：上級允許下級在一定的權限或范圍內自主決策。

目標管理理論創始人彼得?德魯克講道：“只要他們照著劇本演出而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣。”指的就是給予下級一定程度的授權，讓下級在上級總體目標的框架下自主制定目標，并加以執行，或者相應的成果。

自主選擇負責原理

誰也不會對自主選擇的結果有怨言；抓鬮選擇是古今中外在選擇協調困難時普遍選用的通招。

1、自主選擇的意志作用過程

人們擁有自主選擇的權力，首先實現了自我意志，在此基礎上，人們想要通過一定的方法和手段來證實自我的選擇是對，表現在語言上就是通過不斷為自己辯護來證實自己的想法和做法，表現在行動上就是用實際發生的事實加以證明，通過證明，實現了自我意志的堅守。

隨后，擁有自主選擇權力的人在做出更高層次的選擇，同時在執行過程中進行反思改進，實現意志改變，達到更高層次的自我意志實現。

2、非自主選擇的意志作用過程

當人們沒有自主選擇的權力的時候，首先表現的是通過接受上級命令對自我意志進行否定，“我能力不行，領導不信任我，我還需要努力”等等。然后是被動行動，表現在語言上就是“反正是領導要求的，不干不行，干唄，錯了是領導的”.表現在行動上就是上級讓干什么就干什么，絕不多干一步。在這種心理狀態下，員工的自我意志受到了嚴重的折磨，表現出了觀望的態度，當事情沒有達到領導的預期時，就自我解脫，“怎么樣，領導，我當初時說這樣干不行吧！”通過自我解脫，使得自我意志得以舒緩。

目標明確的行為原理

行為是由意志誘導的，而意志又是需求或欲望誘導的。 需求和欲望本身就是一種缺失。謀求改變某一缺失狀況的意愿就是目標，對缺失評價的高低及改變缺失狀況的可能性大小，直接反映為目標明確的程度。

因此，明確的目標，具有堅定人的意志，誘導人的行為的作用。

廣泛參與的融合原理

參與就是信任，信任是融合關系的粘合劑，因此它可熔解任何形式的企業內部矛盾、誤解和沖突。

充分溝通的信任原理

矛盾源自于不理解，溝通增加理解，也增加信任。

信任與溝通互為前提，沒有溝通的信任，是盲從；沒有信任的溝通，是談判桌上的舌戰。

斜坡推球的漸進原理

斜坡推球原理是海爾的發展定律之一。如圖所示：市場競爭和企業內部員工的惰性這兩支下滑的巨大壓力下除了依靠規范、精細的管理來推動持續漸進的發展之外，企業文化和目標體系的牽引力也是非常重要的。

領導服務的平等原理

部門員工的業績集合就是部門領導人的業績。 只要領導人拉下架子，平等對待部門這個團隊的每個成員，并提供顧問、教練、保姆服務，就會創造出驚人的團隊的整體業績。

《高效能人士七個習慣》作者史蒂芬柯維講到了一個仆人式領導的做法，一個仆人式的領導會問五個問題，分別是：

1)你的工作進展如何？

2)你目前正在學習什么？

3)你的目標是什么？

4)我能幫你做什么？

5)作為一個幫助者，我做得如何？