1，4R管控體系如何管控所有事件 （1）周計劃日結果表 （2）YCYA表 2，什么是YCYA？YCYA制度是一套承諾管理系統 3，YCYA怎么用？ YCYA適用于： （1）上級對下級的重要工作任務安排； （2） 緊急、突發的非計劃內事項。 4，YCYA給你帶來了什么？ （1）管理者越來越輕松：結果一個都不漏→管理效率提高 （2）下屬輕松：行為受到監督→工作效率提高 5，4R第三方是什么? 企業第三方－4RCOO的職責：記錄 追蹤 檢查 驅動。 6，4R第三方的運作 7，節點控制 為實現目標必須經歷的關鍵環節或重要步驟 8，節點控制的作用 （1）執行人通過節點管理實現自我管理。 （2）管理者通過節點管理實現過程控制。 （3）預期管理 9，節點管理要點 （1）以終為始 （2）合理設計節點 （3）預測導致失敗的關鍵因素 （4）第三方檢查