組織機構可以匯集大量的人力、財力、實物和知識資產， 如員工、金錢、設備、地產和知識產權。但是，作為個人我們掌握的資源往往非常有限—只能依靠一己之力。你的個人核心資源主要有兩方面，一是“我是誰”，具體來說包括你的興趣、技能和個性；二是“我擁有什么”，具體來說包括你的知識、經驗、人際關系，以及其他有形和無形的資源或資產。

你的興趣是指那些能讓你感到興奮的事物，這一點或許是你最寶貴的資源，因為興趣是催生職業滿足感的動力。你可以在表內“核心資源”部分列出最感興趣的方面。

技能是你的第二大資源， 它也包括兩方面：能力與技術。能力是指你與生

俱來的天賦，即做起來比別人感到輕松的事情，如空間感知能力、人際溝通能力和機械應用能力；與此相反，技術是指后天習得的能力，通過大量實踐和學習熟能生巧的方面，如護理、財務分析、建筑施工、計算機編程等方面的能力。

個性是體現你內在個人特征的因素，也是屬于你的一項資源。你可以試著描述一下自己是什么樣的人，例如情商高、勤奮刻苦、性格開朗、遇事冷靜、鎮定自若、深思熟慮、精力充沛、關注細節等。

當然，“我是誰”這個命題包括的不只是興趣、技能和個性這三個方面，它還包括價值觀、智力水平、幽默感、教育程度、人生目的等諸多內容。下面，我們來談談“我擁有什么”這個問題?；旧?，這個概念包括有形和無形兩類資源。例如，如果你喜歡在網上結識朋友，可以在表內寫下“人脈廣泛”。同樣，你還可以說明自己行業經驗豐富、職業聲譽良好、在某個領域擔任過領導工作、出版過作品或擁有知識產權等。

最后， 你可以列出有利于職業發展的個人有形資產，如車輛、工具、服裝，以及可用于職業投資的存款或實物資產。

關鍵業務——即我要做什么——取決于你的核心資源。也就是說，“我是誰”必然影響著“我要做什么”。

在描述這個模塊時，你可以想想日常工作中經常做的事情。需要注意的是，關鍵業務是指為客戶實施的基本的體力或腦力活動，不是實施這些活動所創造的更重要的價值服務。

盡管如此，在描繪個人商業模式畫布時列舉特定的工作任務仍然是一種非常直接的方式，它能幫助你更深刻地思考價值服務這一重要概念。

列出你的工作任務，它可能只包括兩三項關鍵業務，也可能涉及更多的內容。記住，在你的畫布上要列出的真正重要的活動，即足以說明你的工作特點的活動，而不是羅列冗長的細節。

接下來要描述的是你的客戶群體，即“我能幫助誰”這個模塊。注意，客戶群體指的是那些付費享受某種利益的群體（也包括那些免費享受利益但必須通過其他人付費補貼的群體）。

作為個體，你的客戶或客戶群包括企業內部依靠你的幫助來完成任務的人（如果你是自雇型就業，可以把工作地點視為企業環境）。

因此， 你的老板、上司以及其他向你支付報酬的人都在此列。他們授權組織機構向你支付費用，屬于客戶群體當中的一類。

如果你有老板或上司， 可以在客戶群體模塊中寫下他們的名字。你要向誰匯報工作呢？把他們的名字也寫到客戶群體模塊中。

好了，換個角度再思考一下。你在工作中扮演的是什么角色呢？是否在企業內部為他人服務？是否和同事密切合作？

誰依賴你的工作？ 誰會從你的工作中獲益？這些人雖然并不給你發工資，但你的工作表現以及能否繼續工作下去的原因恰恰取決于為同事服務的質量。

例如，如果你是某計算機技術支持團隊的一員，那肯定非常清楚內部客戶是什么概念。同樣，在你所在的企業或組織機構內，有沒有個人或群體是你的客戶？有沒有重要的項目領導或團隊成員？如果有，把他們的名字也寫下來。

接下來要考慮的是和你的企業打交道的人，例如購買或使用你們的產品或服務的顧客或公司，你是否需要直接

和他們打交道？即使沒有直接聯系，他們也是你的客戶。

你是否要和公司的重要合作伙伴打交道？他們也是你的客戶。

最后，想想你的工作會給哪些更大的群體帶來好處。這些群體可能是幾個社區或幾座城市，也可能是通過共同的商業、職業或社會紐帶聯系在一起的人群。

下面要說明的是價值服務模塊， 即“我該怎樣幫助他人完成任務”。如前所述，這個模塊是思考個人職業時最重要的概念。

在定義這個模塊時， 你可以問自己這樣兩個問題：“客戶請我完成什么工作？完成這些工作會給客戶帶來什么好處？”

例如， 我們在前面說過，捷飛絡為顧客提供的不只是更換機油這項服務，更重要的是讓他們感受專業服務帶來的獨特優勢：保證車輛無故障、省心省力省麻煩。

可以說， 理解關鍵業務如何為客戶帶來價值服務非常重要，是描述個人商業模式的基礎。

這個模塊包括五個階段， 即商業術語中所說的“營銷過程”。這五個階段可以通過以下幾個問題進行描述。

（1）潛在客戶怎樣才能知道你能幫助他們？

（2）潛在客戶怎樣才能決定是否購買你的產品或服務？

（3）潛在客戶怎樣實現購買？

（4）你怎樣交付客戶購買的產品或服務？

（5）你怎樣保證滿意的售后？

渠道通路關注的是你向客戶交付產品和服務的方式，它的描述很簡單，你可以提交書面報告、當面溝通、向服務

器上傳代碼、現場或在線演示、或使用交通工具進行實物交付。

但是，按照上述五個階段的描述，渠道通路這個概念的內涵顯然擴大了很多，它還包括怎樣讓潛在客戶發現你和你的價值服務。

例如， 他們是通過口碑、網站博客、文章講座、銷售拜訪、郵件論壇還是廣告宣傳了解你的？

談到渠道通路對個人商業模式的重要性，以下幾點值得我們注意：

你和客戶群體是怎樣打交道的呢？你喜歡面對面的直接溝通還是郵件書信之類的間接聯系？你們之間的合作關系

是一錘子買賣還是持續性服務？你關注的目標是擴大客戶數量（拓展）還是滿足現有客戶的需求（維持）？

在客戶關系模塊中寫下上述問題的答案。

重要合作伙伴是指那些支持你的工作，幫助你順利完成任務的人。他們能為你提供行為動機、良好建議和成長機

會；能為你提供完成某些任務所需的其他資源。重要合作伙伴包括工作中的同事和導師、職業圈內的成員、家人朋友和專業顧問。你可以在重要合作模塊中列出他們的名字，以后再慢慢豐富對這個概念的定義。

寫下你的收入來源， 如工資、合同費或專業服務費、股票期權、版稅以及其他現金收入。此外，這個模塊還可以添加收益內容，如健康保險、養老金、學費補助等。隨著你對個人商業模式的認識逐漸深刻，以后還可以加入一些“軟”收益，如滿足感、成就感和社會貢獻等。

成本指的是你在工作中的付出， 包括時間、精力和金錢。

你可以在這個模塊列出無法返還的硬成本，例如：

此外， 成本也包括實施關鍵業務或重要合作導致的壓力感和失落感，這些計為“軟”成本。

在2010 年冬季奧運會上，世界衛冕冠軍克里斯蒂娜· 史密根瓦希（Kristiina Šmigun-Vahi）在自由越野滑雪賽中贏得銀牌。從那之后，她意識到自己無法全身心地既投入滑雪又投入家庭。為此，她利用個人商業模式畫布重新設計了生活目標—成為全世界最好的媽媽！