第一章：管理者的基本認識 小故事： 大啟示—你是在建什么？ 一.管理的意義 二.管理者的角色與功能 1、承上 2、起下 3、平衡 三、管理者與被管理者 1、我們心目中期待的上司 給管理者畫像 2、我
我們心目中“高效的執行者” 一、為什么執行會被忽視？ 1、為什么執行難! 2、執行的前提 3、兩種不同的思維方式 4、兩種不同的語言方式 5、兩種不同的工作方式 6、組織角色與執行力 7、執行的思路
第一部分 非人力資源經理（主管）的人力資源管理 一、企業持續經營與人力資源管理 1. 企業生存和發展的核心命題：企業核心競爭力與人力資源 2. 企業經營本質：外部經營客戶，內部經營員工 3.
一、認識情緒 1、什么是情緒? 情緒的定義 2、情緒的性質與表達 3、情緒的種類： 4、表情與情緒 5、語言與情緒 6、手勢與情緒 7、體態與情緒 二、情緒的管理 1、EQ與情緒管理 2、什么是情
一、認識情緒 1、什么是情緒? 情緒的定義 2、情緒的性質與表達 3、情緒的種類： 4、表情與情緒 5、語言與情緒 6、手勢與情緒 7、體態與情緒 二、情緒的管理 1、EQ與情緒管理 2、什么是情
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