《提升中層管理技能—卓越績效管理》——胡海澎老師課綱 一、績效管理——現實困惑篇 1、 老板的困惑 2、 HR的困惑 3、 中層經理的困惑 4、 員工的困惑 思考：為什么績效管理這么難，成為企業管理的軟肋？ 二、績效管理——認知篇 1、從企業戰略角度認知 1) 什么是戰略？ 2) 企業核心競爭力構建五力模型 3) 戰略和績效管理的聯系 案例分析：澳柯瑪多元化失敗案例 云南白藥與強生邦迪競爭案例 2、從企業文化角度認知 1) 什么是企業文化？ 2) 企業文化金字塔結構 3) 企業文化和績效管理的聯系 案例分析：民營企業的加班文化案例 3、從管理者角色認知 1) 企業管理者日常管理現狀透析 2) 管理者日常管理困惑原因分析 3) 活動游戲：看圖片思考問題 4) 管理者三維度角色認知模型詳解 5) 討論：現實中的你如何認知自己的角色 三、績效管理——落地篇 1、 系統認識 1) 理念上認同 2) 績效管理和績效考核的區別 案例分析：汽車駕校的故事 2、 文化建立 1) 文化、績效管理、管理者的天地人和模型 2) 建立文化的類型 3) 薪酬和企業文化線性曲線分析 3、 科學方法 1) 績效管理的關鍵 2) 考核體系的問答題 3) 考核體系設計要素分類 4) 績效考核的各種方法 4、 全員參與 1) 績效管理給管理者帶來什么？ 2) 績效管理給員工帶來什么？ 四、績效管理——利劍篇 1、 目標設立與分解 1) 目標設立SMART原則 2) 目標如何分解 案例分析：海爾OEC管理帶來的啟示 2、 績效跟蹤與輔導 1) 案例分析：核心員工辭職的一封信 2) 誤區破解 3) 績效跟蹤內容詳解 4) 計劃實施績效 拓展游戲：績效實施中的目標分解與溝通 3、 績效評估與考核 1) 績效評估中的誤區破解 2) 績效評估原則和技巧 4、 績效鞏固與改善 1) 績效面談的目的和技巧 2) 績效管理評價九宮格 3) 績效管理思考七問 5、 績效激勵動因驅動 1) 激勵策略 2) 激勵原則 3) 外因轉內因 案例：老人的驅趕孩子思維 五、績效管理——考核設計實戰篇 案例：某企業的績效管理實戰