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鄭博遠

國學文化、國學應用、家風家訓

鄭博遠:員工素質訓練

職業素養

2016-01-20 71636

對象

全體員工

目的

1、加強學員對企業文化的認知； 2、提升學員的職業化心態修養； 3、提升團隊合作與溝通技巧的能力。 4、提升員工執行力

內容

前言一、基本形象 1、第一印象 2、著裝與儀容儀表本章注重基本形象與贊美的訓練二、基本禮儀 1.服務 2.微笑 3.溝通技巧本章注重服務意識和微笑的訓練三、職場道德 1.態度管理 2.溝通技巧 3.團隊合作本章注重三方面內容的訓練互動游戲和討論總結討論

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