首先請大家思考：各位，我們為什么沒有客戶?客戶為什么不喜歡我們總是要躲著我們。可是我們真的是往日無怨近日無仇，更無江湖中的殺父之仇和奪妻之恨，為什么？客戶會離我們很遠？我們真的了解客戶嗎？客戶在我們心中究竟排名如何？廣告公司傳媒機構老板董事長負責人您排名第幾？

　　在廣告銷售，傳媒營銷公司，媒體主彭小東導師一直強調誰是老大？老大絕對不是公司的老板董事長負責人，也不是公司優秀的員工，更不是您在前幾年引以為自豪的所謂優勢媒體資源，那么應該是誰？

　　趨勢第一，

　　也就是老大！

　　市場第二，

　　客戶第三，

　　老板第四，

　　企業第五，

　　優秀員工第六！

　　媒體資源已經排行第七！

　　所以也就是為什么老板排第四也就容易死，當然這也主要是針對民營企業的廣告傳媒公司，事在人為，四和死！只有死掉的老板垮掉的企業，絕對沒有垮掉的行業，更沒有找不到工作的優秀員工，沒有要的優勢媒體資源和沒有人要的客戶，您的競爭對手24小時365天隨時在您身邊虎視眈眈，伺機出擊，一招斃命！

　　請問各位廣告公司，傳媒機構，媒體主的老板董事長大佬負責人們：

　　一、您想基業長青嗎？

　　二、您想占有更多的市場份額嗎？

　　三、您想成為行業的老大嗎？

　　四、您想擁有最優質的客戶資源嗎？

　　五、您想獲得競爭對手的尊重嗎？

　　六、您想獲得公司員工和各位股東對你從內心的佩服嗎？

　　七、您想獲得廣告主也即客戶的真心介紹和推薦與贊譽嗎？

　　八、您想獲得更多的優質媒體和客戶資源嗎？…..

      可是我最敬愛最親愛的各廣告公司，傳媒機構，媒體主的老板們，請問您們知道您們自己究竟在干什么和想干什么嗎？除了彭小東導師經常講的傳統廣告銷售3板斧。請客吃飯，卡拉OK,桑拿按摩，返點，回扣，關系，折扣，勾兌，40歲之前靠誠信和身體換錢，40歲之后靠錢換誠信和身體，可惜換不回來了，請思考？您們真正為客戶和為這個行業為以及員工做了多少有意義的事情？

　　一、您知道這個行業的趨勢嗎？

　　二、您知道這個行業的短板嗎？

　　三、你知道客戶的痛點癢點賣點嗎？

　　四、您真的關心和了解客戶嗎？

　　五、您知道客戶行業面臨的短處？

　　六、您知道客戶所在行業下一個10年的發展趨勢嗎？

　　七、您真的了解客戶的產品嗎？

　　八、您真的知道和關心過您客戶的家人父母妻子和兒女嗎？

　　九、您真的以為是您媒體的廣告效果吸引客戶嗎？

　　十、您真的會做廣告效果嗎？

　　十一、您真的會把您媒體的廣告價值最大化嗎？

　　十二、您真敢肯定您確實清楚你的媒體價值品牌幾何嗎？

　　十三、您真的懂策劃懂傳播懂品牌懂行銷力懂戰略嗎？…..

　　這些問題還有很多，我敢非?？隙ń^對嚴肅認真負責任的講，我們廣告公司，傳媒機構，媒體主的老板董事長負責人您們真的肯定不清楚，我需要清楚嗎？各位，當然您需要清楚，您不清楚，您也一定要找到清楚的人，不然，真的會很凄慘！再或者夕陽西下！冬天來臨！

　　客戶的價值最大化，我們24小時365天全心全意為客戶服務！客戶的滿意就是我們最為高興的事，但是對客戶這絕對不是一句空話，套話，官話，廢話或者口號，他需要我們真的很務實，真實的存在！要解決客戶的問題，最最人性化和個性化的服務，我們所處在現在這個時代，是個最好的時代也是最壞的時代，為什么會這么講？

        彭小東導師認為基于以下這幾點：

　　一、所謂最好的年代，是這個時代需要廣告，不管企業的大小我們所有老板的廣告意識已經被潛意識的激發出來，有些行業尤其是醫療美容整形行業，不做廣告不行。

　　二、廣告投放越來越科學規范和藝術以及系統，最大的功勞者我們更應該感謝互聯網+和大數據時代！

　　三、所謂最壞的年代，客戶的選擇越來越多，越來越理智越來越成熟，要求高預算少，除傳統媒體，現在還有很多新媒體自媒體社交媒體。

        我們從最業務的層面和廣告銷售技巧的角度來講，我們沒有客戶，以下這些因素也非常關鍵：

　　一、手中擁有的潛在客戶數量不多，不愿意開發新客戶也沒有好的開發策略和技巧；

　　二、沒有辦法和氣場去放棄一些雞肋和垃圾客戶，是因為自己不夠強大，團隊，媒體，客戶數量基因在于自己；

　　三、常常抱怨，借口又特別多，員工不努力和背叛，市場環境不好，競爭對手太多不擇手段；

　　四、依賴心十分強烈。過于相信公司的所謂優秀員工或者是客戶我們有預算正在與老板爭取和匯報；

　　五、沒有廣告銷售的自豪感。討厭這個行業，總認為自己選錯了行業，就更不能談專業事業和敬業！

　　六、不遵守諾言不誠信，管理缺失我們很多廣告銷售的老大或者老板做廣告銷售是絕對的一把好手，但是對于管理和經營不擅長。

　　七、不能正確評估自己的優勢和找到客戶的真實需求，以及競爭對手的劣勢和員工真實的需要和需求是什么？

　　八、老板每天要處理很多問題，很多時候就是救火隊的隊長，可是我們總是在解決問題的確不知道問題的根源和基因！

　　九、半途而廢。我們很多時候在抱怨和埋怨我們的員工無法做到堅持和持之以恒，可是我們的老板您堅持了嗎？尤其是中小企業老板？

　　十、對客戶關心不夠或者關心過度，這其實是我們所有老板要思考的問題，和客戶的關系管理一定要把握一個度。

　　十一、學習和培訓不夠，對知識沒有做到及時更新！沒有時間？更不能清空自己和空杯心態！你看我一天有多少事情要做，我一天做了多少件事情！我還需要培訓和學習笑話，廣告銷售誰不會？

　　十二、過于依賴經驗主義，曾經成功過！自己有時盲目崇拜自己！我是最偉大的！想當年害死自己！這些孩子智商太低又不勤奮還不好學！

　　十三、過于自信自大自傲，我不會做廣告銷售嗎？我是如何成功的有今天的公司！我公司經營今年10多年了不是還在嗎.....(未完待續，更多精彩盡在彭小東導師的現場精彩演講，彭小東導師：《不懂行銷力，如何當領導》，《一本書讀懂大數據營銷》等暢銷書作者，中國廣告傳媒培訓導師，全球華人總裁卓越行銷力導師，品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練；中華傳媒行銷力學院院長（籌），中國民營企業大學校長（籌）；媒網，行銷力網創始人兼總顧問，中國廣告銷售神奇教練，中國傳媒營銷教父，曾有過個人一天簽訂三張廣告銷售合同，三個月完成全年銷售任務等成功廣告銷售，傳媒營銷經歷;現任香港行銷力（國際）控股集團，行銷力傳播董事長，中華廣告媒介行銷力研究院長等職；行銷力國際控股集團五大業務板塊：品牌管理，廣告傳媒，咨詢培訓，資源整合，資本運作！五大品牌全球運營中心：行銷力---行銷問題到此為止！媒---傳無疆，媒，達天下！核心競爭力---超越競爭對手的優勢能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競合力---競爭.合作.共贏?。?