情景領導 管理者、員工、組織三贏管理法課程內容 【課程背景】： 這是一門新穎的領導技能提升課程。同是也是執行力課程。它幫助學員同時掌握團隊建設技巧、溝通技巧、授權技巧、員工激勵技巧、影響力技巧、人際關系技巧和領導行為模式。全球五百強都將這門課程作為提高主管管理技能及其領導力的必修課。 本課程是領袖人才訓練計劃的核心課程，專門培養現代化的高級管理人才。該課程采用混成式的學習方式和先進的引導式教學，采用行動學習法，結合國際上領先的管理知識，為身處激烈競爭的企業領導人才提供了一個多元化的學習發展平臺。受訓者將形成一種富有成效的領導風格，掌握先進的管理理論和工具，學會指導和激勵員工的方法，成功地處理風險和解決突如其來的問題，建設有效的溝通和工作團隊。 【課程時間】：2天 【授課講師】：邱柏森 【課程目標】：情景領導使個人、團隊和組織三方受益 個人受益  使學員明確自身的角色定位。  增強學員提升下屬績效的能力。  使學員更好地了解自身的領導風格，有助于發揮所長，并彌補不足。  可大大提升影響他人的能力，并有效地支配自己的時間。  學員大大提升訓練下屬的能力. 團隊收益  可減少優秀員工流失，并提升團隊績效。  可塑造績效導向、注重執行的工作氛圍。  可達成高員工滿意率、高目標達成率。  提升團隊績效能力 組織收益  提升組織整體執行能力。  有助于在組織內形成、建立溝通績效的共通語言。  有助于培育高素質的經理人 【本課程區別于同類特色】  講師的大集團企業副總主抓領導素質能力提升的經歷使效果更有保障。  40余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受；使教學更為生動直觀；  學員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點評，使得學員有效解決了許多管理難題和疑惑；  講師可在培訓現場針對學員工作中的具體問題提供咨詢，并提供個性化改進方案。  角色演練、小組討論、情境分析等教學方式可以確保學員輕松掌握領導與管理的核心技巧。  課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進方向。  如預算允許，在授課后3個星期進行針對性應用輔導教練，可保證效果固化。 【適合對象】  董事長、CEO、總經理、副總經理  部門經理、總監  部門主管、子分公司經理  各類組織里的各級管理人員 【培訓方式】  輔導式培訓、案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論 【課程內容】： 第一單元 檢驗你的領導力 1. 領導力現場模擬：領導力沙盤模擬，全員參與 2. 展現你的領導力：每個人展現自己的領導力 3. 導師點評你的領導力：導師對每種人進行點評，得到新的感悟 4. 分析你的領導力：對自我的領導力進行剖析，找出差距 第二單元 確定追隨者的準備狀態 1. 什么是工作準備度？ 2. 管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態？ 3. 如何判斷員工的能力； 4. 如何判斷員工的意愿； 5. 能力和意愿之間是怎樣相互影響的？ 6. 當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？ 7. 上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響 8. 七個錄像案例分析：經理人在管理中遇到的困擾 第三單元 什么是領導風格 通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。 本講使用了10個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。 1、管理者總是使用同一種的領導方式對不對？ 2、主管與下屬，誰應當主動適應誰？ 3、管理者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。 4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變； 5、整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。 6、什么是領導風格？ 7、四種不同的領導風格及其特點 • ---風格一：告知式領導風格 • ---風格二：推銷式領導風格 • ---風格三：參與式領導風格 • ---風格四：授權式領導風格 • 領導者風格測試 第四單元 如何將下屬轉變為追隨者 讓學員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個人在不同任務中的表現采取相應的領導行為；讓學員了解領導的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。 1. 什么是領導有方？ 2. 案例討論：誰更像一個領導？ 3. 領導者需要有追隨者 4. 怎樣將下屬轉變為追隨者 5. 怎樣理解下屬的心理需求 6. 怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用 7. 追隨者的顯性需求與隱性需求 8. 怎樣長期穩定領導者與追隨者的關系 9. 三種促進長期人際關系成功的技巧 10. 正確處理上下級的關系是成功領導的關建 11. 小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？ 【授課輔助工具】：本講使用了六個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論 第五單元 提升追隨者準備度水平的策略 幫助學員理解員工四種準備度的特點；讓學員了解針對不同的任務特點選派恰當的員工才能產生業績；而選派恰當的員工就必須學會準確評估員工的準備度狀態；本講向學員提供“提升每一種員工準備度”的具體解決方案；本講使用了8個案例，供學員分析和討論。 1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系； 2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。 3、針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格。 4、診斷--評估員工能力和意愿的方法。 5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配： －準備度（1）狀態下，員工的需求特點；領導者怎么做？ －準備度（2）狀態下，員工的需求特點；領導者怎么做？ －準備度（3）狀態下，員工的需求特點；領導者怎么做？ －準備度（4）狀態下，員工的需求特點；領導者怎么做？ 第六單元 員工差異化管理模式 1. 領導風格與跟隨者狀態的對應分析 情景領導者的分析 情景領導的適應性診斷 2. 實施領導的三步驟 情景領導者執行原則 情景領導者模式實戰模擬訓練 3. 領導者的影響模式 領導者影響模式與差異化員工的對應 組織管理穩定度分析 4. 十個錄像案例分析：有效的影響方式。 第七單元 如何運用權力 通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向上要權，不如向下屬“索取權力”。本講使用了六個錄像案例。學員在觀摩錄像之后進行案例分析和討論。 1. 關系行為與人格權力的關系 2. 工作行為與職位權力的關系 3. 為什么要向員工不斷索取人格權力？ 4. 為什么說職位權力也來自員工？ 5. 八種權力類型分析。 第八單元 情境領導中的溝通技巧 1、溝通技巧－情境領導的另一項技能 2、情境領導中的水平溝通 3、情境領導中的垂直溝通 4、期望管理在情境領導中的運用 －如何溝通“期望” －積極期望對員工業績的影響 －消極期望對員工業績的影響 5、領導者的聆聽技巧 6、領導者的反饋的技巧 7、錄像案例分析：情境領導模式中的肢體語言的運用 8、錄像案例分析：組織中不同級別人員的溝通特點