《團隊建設管理能力提升》 課程背景： 人員為何難招? 人員招上來為何不好要求？ 人員難以管理的兩大死穴是什么？ 如何招到對企業發展穩定的人？ 如何建設一支強有力的團隊？ 團隊怎么管理? 經營企業就是經營人，各部門管理者所有要做即政治工作與組織工作，助老板經營好人。從招聘選拔、訓練輔導、激勵任用、溝通協作都是經營人的環節。如何走出管理專業的誤區，擺脫在企業中尷尬的地位，如何正確使用這些專業知識，協助老板建立一支超強執行力的隊伍應是各部門管理者思考的問題。 課程目標: 1、 正確全新定位管理人員的管理角色與職責 2、 了解為何人難找，人難留的真正原因 3、 掌握解決人難找，人難留的招聘及管理方法 4、 掌握管理團隊的方法 5、 掌握針對不同團隊階段的不同領導技巧 6、 掌握團隊激勵輔導技巧 課程時間:12小時(2天) 課程特點: l 激情演講式體驗型培訓，本課程通過生動的案例、經典的故事，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，課堂氣氛非常活躍； l 案例式分享，實景式模擬，讓學員現場學會實戰技能，整體素質全面提升； l 大量可借鑒的實操方法，使學員學會即用 l 通過生動的案例學習，提升學員的實效方法，實戰、實用、實效。 課程大綱： 一、管理者指責角色定位 1、企業的核心競爭力是什么？ 2、管理者所具備的職責 3、管理實際解決的三個實質問題 二、管理在企業中面臨的誤區 1. 中層管理者定位忽略人資管理職能 2. 管理者應該關注“事”還是“人” 3. 透視現象：人為何難招？人為何難留？ 4. 21世紀管理者應從哪幾個方面與員工進行對接 三、團隊建設之成立期 1.招聘員工的誤區 2.招聘員工的正確流程 3. 如何通過招聘降伏其心、定其心、生其心 4. 識別員工潛能方法及技巧 5.管理者在成立期的領導技巧與風格 四、團隊建設之動蕩期 1．團隊動蕩期的表現 2. 動蕩期管理者的工作重點 3. 樹立團隊規則與機制 4. 管理者領導風格的選擇 5. 動蕩期的下屬訓練方法 6. 動蕩期教練型領導實用技巧 五、團隊建設之穩定期 1．員工穩定期的表現 2. 穩定期管理者的工作重點 3. 如何以文化來凝聚團隊 n 員工體驗到得即為文化 n 團隊需要讓員工生成哪些體驗 n 如何通過活動讓員工生成正面體驗 4. 穩定期的領導風格選擇 5. 充分溝通，建立相互信任的氛圍 n 雙贏的溝通（雙贏的出發點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關系；雙贏的協議） n 有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內方，持經達權；中性語言；緩沖處理； n 情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通 n 贊美與批評的方法 n 向下溝通：11項基本原則、方法 n 團隊信任建立的基本原則與方法 n 溝通的修煉：自我心像、打破舒適區、人際關系拓展的方法、四心二意的基礎 n 重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？ 6. 團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造 n 員工工作動機識別 n 非物質激勵方法在團隊管理中的應用 n 視頻觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？ 六、團隊建設之高產期 1.高產期員工的表現 2.高產期的兩個工作重點 3.高產期領導風格的選擇 4. 團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子 n 任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進） n 案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？ n 授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美 n 案例研討：授權后越權的處理？