2013年4月16日，華奕天啟邱柏森老師應河南漯周界高速公路有限公司邀請，為全體中高層管理者進行《如何真正落實ISO9001》的授課。

漯周界高速在2012年進行了《ISO9001》的咨詢認證，但認證之后，仍然存在著梳理出來的流程并未真正落實到位的情況，因此公司特邀請華奕天啟邱柏森老師做客登封，為50名中高層管理者解答如何真正將全面質量管理體系落實到日常工作當中。

課程中邱老師指出了企業對于全面質量管理認證存在的一些誤區，并告訴了學員全面質量管理的目的和精髓。邱老師通過幾起高速運營案例引發學員進行了深入的思考，并從中揭示了全面質量管理八大原則與企業文化的內在聯系；全面質量管理八大原則與企業制度的內在聯系；并使學員將過去的工作中發生的事例一一對比了八大原則，找出了問題的根本原因。

邱老師還結合自己的管理經驗和案例生動地為大家講述了如何通過建立制度運行規則去規范制度的落實；如何通過檢查監督去落實質量管理規定；如何通過提高處理問題的水平來帶動全面質量管理落實；如何通過建立自覺紀律來使大家自愿遵守全面質量管理的規定；如何通過企業文化的指導和滲透來讓全面質量管理落地生根；如何對企業進行民主建設以達到全員參與，持續改進。其中，老師結合八大管理原則講述了大量的具體操作方法，使公司找到了落實ISO9001的具體打法。

課后學員反饋邱老師的課程非常生動實用，而且特別接地氣，就著學員身邊的實際例子展開的剖析鞭辟入里，找到了問題的核心原因并給予了學員實際地解決辦法。

學員反饋：

邱老師的課程非常好，去年我們也做ISO9001的培訓，可都很空懸在上邊，邱老師是我見過講全面質量管理落實講的最好的老師，很遺憾的是上午因為到省里開會，下午才趕過來，沒有聽全非常遺憾。

                                    -----漯周界高速有限公司 總經理李清海

邱老師課程實用，講得很明白，讓我們一聽就懂，特別清晰地知道了該怎么做，課程通過很多高速上發生的事做案例，引導我們對照八大原則做了深刻的內省，對全面質量管理有了正確地認識。                         ----漯周界高速有限公司黨委書記 張金印

邱老師為我們怎么去落實全面質量管理的相關規定給出了具體的工作方法，課程講的非常易懂可操作，回去之后馬上就知道該怎么做。邱老師真的是實戰派的專家。

                                    ----漯周界高速有限公司 副總經理 王學忠