軟實力在經營中起到什么樣的作為？現代企業的競爭最主要的聚焦在哪里？是否是軟實力的競爭呢？ 答案是肯定的！ 很多到國外觀光也好，旅游也罷，很多朋友回國，談到在國外異國他鄉的感受時，說：也不怎么樣嘛，那個房子，那些餐廳，客房都不怎么樣，還不如我們的駐地怎么怎么的，不過如此，頗為失望，不知道應該怎么去講了，聽了這些話，就好比今天我們很多企業從硬件上去看，我們與外資并沒有太大的差異，外在形象，辦公設施，流水線。 在理解，差在流程，規范和標準上，差在職業素養、職業操守上，歸根到底實際是差在經營的整體素質和修養上面。 做餐飲的都在學麥當勞和肯德基，為什么學不來，學到的都是表面層，沒有學到實質，什么叫實質，好比是“武林高手”比的不僅僅招式新穎，最主要還看功力，內功，內涵修為的東西，沒有內功，再精美的招式，都是金玉其外而已，經不住考驗，而內功是需要積累和磨練，甚至需要輪回的。 會消費的消費是感覺、品味和體會，是現代高層消費最時髦的字眼，這些感受如果沒有良好的組織氛圍，沒有文化底蘊，沒有組織內部思想的統籌，是做不到的。 不錯，外企的建筑裝潢很多甚至不如我們，可是人家的經營抓住了本質，餐做給你看，條條理理，干干凈凈，每道工序都#然有序，讓你眼見為實，放心就餐，不用擔心衛生問題。我們的中餐，外面干干凈凈，里面看不到，進去一看恐怕吃不下去了。 人家快餐超過7分鐘就扔掉了，我們一條到晚賣到長毛還在賣。 避開辦公室政治不談，西方人法制當前的同時，都比較注重企業文化的建設，對于做的比較久的企業，除了他的歷史和時間積累之外，軟實力是一家無論經營多長時間都無法逃避的現實條件。 建立起品牌的企業，不能回避的事實是都擁有了自己的品牌。品牌和文化、良好的環境無不是通過有效的軟性經營達成的，無論是良好的溝通，組織的氛圍，還是企業人的向心力，都是在企業有效價值觀倡導下形成共性認識，盡可能做到上與下相同和相通，大家都在或多或少的承擔企業發展的重擔，整體的發展當然有別于局部及少數幾個人的擔當，達成這樣的目標就需要營造這樣的條件。 一個企業的硬件在經營上，我們可以更直接的看著是企業經營的體制，制度只要客觀并能得到企業大多數人員的認可，堅持執行的同時，需要有效的軟性輔導，也才能真正的落實到位，而圍繞企業發展硬件展開的經營實力，就是一個企業的軟實力，軟實力在一定程度上決定了企業真正能夠走到多遠。 我們發現一個現象是，經營好的企業，往往內部氛圍是很融洽的，從高到低有一種尊重的禮遇在里面，普通員工得到尊重，就會尊重自己的企業，尊重客戶，有一種榮譽感，有一種自豪感，這些感覺就逐漸形成了凝聚力，企業的發展就會散發激情。 我們談軟實力，并不是說，企業硬件不重要，硬實力和軟實力是相互相承的，硬件是基礎，軟件是內涵，沒有內涵的基礎是經營的表象，沒有基礎的內涵也是漂浮不能落地，自然也無法有好的效果產出，是一樣的道理。 軟實力在組織中的體現最重要一點，是如何做到讓我們目標人群心甘情愿的跟黨走，這里面是理要清，事要明，企業是企業人的企業，企業人包括，客戶、經營人，股東，還有社會責任這幾個因素在里面，就是統籌，現代經營要打造良性的企業組織需要有明確的鑒定，資源有一個合適的分配，兼顧就會得到大家的認可，大多數認同就是企業發展的心聲。 企業的軟實力也更多的體現在大多數人的共同意志的基礎上的，對于企業所處階段不同可能會有所側重，對于還沒有一定共性價值觀的企業，沒有經歷時間考驗，沒有經過更多磨礪的組織來講，可能有相當人的主觀性較強，這樣組織可以不用太多的遵循大家的共同的看法，民主要集中，推行的方式和征集的意見客觀性一定要強，這樣的企業也要加大教育力度，加強企業的文化普及。 軟實力，實際上就是統籌大家的意見和建議的同時，讓大家參與進來，由傳統較為被動性，轉為現代主動性，只有主動關注，讓員工轉換觀念，員工才會主動擔當發展過程中自己需要擔待，這樣企業的活力才會真正被點燃。