開場

一般來說，開場要做的事情包括：

* 講師自我介紹

* 學員相互熟悉（相互介紹）

講師介紹課程目的、課程內容、課程時間

講師說明課堂紀律

破冰活動（如果時間允許）

是針對首次培訓，講師學員互不相識或不甚熟悉的情況。適用于特約店在對新進員工進行培訓的場合。

開場

講師的態度會感染學員，因此必須為學員樹立榜樣（開放的、熱情的、精神飽滿的）

培訓期間，尤其是起步階段，努力保持學員的積極主動性（如自我介紹、相互介紹、談論共享自己的工作經驗等）