第一講、微時(shí)代用戶行為習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)

1) 分組討論：你認(rèn)識(shí)的O2O電子商務(wù)（目的是學(xué)員互相認(rèn)識(shí)，老師摸清楚學(xué)員的想法和程度）

2) PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱（學(xué)員問答造成這個(gè)的原因，引起思考商場(chǎng)和粉絲社群經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，引起學(xué)員思考商場(chǎng)怎么做未來的營(yíng)銷）

3) 社群粉絲經(jīng)濟(jì)和商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用

4) 商場(chǎng)廣場(chǎng)O2O及全渠道營(yíng)銷趨勢(shì)

5) 人格化IP自媒體營(yíng)銷及在商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用

6) 布置整個(gè)培訓(xùn)的大作業(yè)：商場(chǎng)的O2O系統(tǒng)應(yīng)該怎么建立，具有什么功能，為什么？ 

第二講、各大公司O2O解決方案和商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)用案例

1) 理想化O2O方案總體需求

2) 阿里巴巴騰訊百度O2O解決方案

3) 大潤(rùn)發(fā)千鄉(xiāng)萬館萬達(dá)智能生活O2O

4) 線下和線上同步的連鎖企業(yè)O2O案例

5) 留出來時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容 

第三講、O2O、LBS基本概念和閉環(huán)營(yíng)銷

1) 什么是LBS、O2O、O2M

2) O2O的幾種存在模式線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

3) O2O的目的和分類拉新、促銷、二次消費(fèi)、會(huì)員、口碑推薦

4) 常用O2O入口的破解和分析搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評(píng)論入口、團(tuán)購(gòu)折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會(huì)員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口

5) 各大商業(yè)平臺(tái)的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用淘寶、騰訊、百度、大眾點(diǎn)評(píng)、百姓網(wǎng)、58同城、丁丁地圖、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、地圖網(wǎng)站等

6) Wifi營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)及應(yīng)用

7) 留出來時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容

第四講、門店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及案例

1) 活動(dòng)營(yíng)銷（引流盤活存量客戶）

2) 組織級(jí)社群營(yíng)銷（口碑種子的形成）

3) LBS營(yíng)銷（新工具使用：地圖團(tuán)購(gòu)）

4) 基于單店的網(wǎng)絡(luò)輿情（搜索，LBS）

5) 微信媒體矩陣（公號(hào)社群朋友圈）及應(yīng)用

6) 移動(dòng)廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

7) 今日頭條企鵝百度百家UC自媒體知乎等移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用

8) 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（事件活動(dòng)營(yíng)銷）及應(yīng)用9) 留出來時(shí)間讓大家做部分大作業(yè)內(nèi)容

 第五講、O2O電子商務(wù)方案探討

1) 線上線下一體O2O2O應(yīng)用

2) 社區(qū)O2O合作伙伴及存在形式

3) 基于微信深度客戶關(guān)系管理

4) 自己建設(shè)或者和巨頭合作

5) 分組演示各個(gè)組作業(yè)的情況

 第六講、社區(qū)O2O及新媒體自媒體最新玩法

1) 一家企業(yè)只通過朋友圈賣大米

2) 運(yùn)動(dòng)器材企業(yè)運(yùn)營(yíng)組織級(jí)社群

3) 高端水果運(yùn)營(yíng)社區(qū)O2O建立微信群矩陣

4) 農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的微信群矩陣的運(yùn)營(yíng)

5) 直銷企業(yè)通過語(yǔ)音新媒體做粉絲經(jīng)濟(jì)

6) 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O企業(yè)社群

 第七講、場(chǎng)景思維自媒體矩陣及在門店的應(yīng)用探討

1) 什么是場(chǎng)景思維及包含內(nèi)容

2) 自媒體包含內(nèi)容（語(yǔ)音，視頻，文字）及應(yīng)用場(chǎng)景

3) 基于個(gè)人銷售的自媒體矩陣人格化營(yíng)銷

4) 分組討論：場(chǎng)景思維和自媒體矩陣可以用來改進(jìn)我們的工作