一、 課程背景：

移動互聯網、O2O、新零售、新媒體、自媒體、微信、社群、粉絲經濟、網紅人格化IP營銷等工具和概念的不斷出現和迭代，產生了很多新的商業模式和營銷的創新；同時商品的過剩流量經濟向粉絲經濟轉變，移動互聯網讓我們和消費者隨時隨地的接觸，這些都在改變我們的思維、營銷方式及和客戶接觸的方式和路徑。傳統的零售及實體企業深受互聯網的影響并持續的變革，馬云先生2016年底看到這個趨勢提出來了新零售經濟，同時國務院在2016年11月11日發表《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》，特別強調在互聯網沖擊下零售的方向和政策。蘇寧云商為代表的實體企業已經開始從O2O轉向做企業級社群；這些背后的邏輯是什么，作為傳統企業零售的***食品如何跟上時代，如何利用移動互聯網、O2O、社群自媒體新媒體等手段完成企業觸網？是本課程要解決的主要問題。本課程通過不同的案例講解和分析，不但讓大家看到行業用戶技術趨勢，同時告訴大家具體的解決辦法，幫助企業很好的互聯網轉型。

二、 課程收益：

根據對****食品的調研，公司是典型的具有一定品牌和一些線下店的零售企業，根據此類企業的共性及相關的互聯網玩法，希望給公司中高管以下啟發和收益：

1. 市場消費者互聯網技術工具變化其他零售企業的應對；

2. 線下店銷售最新O2O社區經濟玩法（社群）；

3. 新媒體公眾賬戶和微商城運營玩法（粉絲經濟）

4. 零售企業線上品牌營銷的做法（活動事件營銷及廣告投放）

5. 網紅人格化IP全媒體營銷的玩法和啟發

6. 常見的三級代理微商的做法和玩法（不建議做）

7. 天貓淘寶和百度等搜索引擎流量的玩法和做法

三、 課程對象：

學員為傳統行業的中高層管理人員。

四、 主要內容：

1. 趨勢篇：移動互聯網新媒體發展趨勢及用戶習慣改變篇

2. 微商城粉絲篇：內容營銷及微信公眾賬戶的運營推廣增粉

3. O2O社群篇：傳統零售企業O2O社群架構和微信社群落地

4. 人格化網紅篇：移動互聯網下網紅人格化IP營銷案例及啟發

5. 品牌廣告篇：傳統零售企業建立和推廣自己品牌的常用辦法

6. 微分銷運營篇：傳統零售企業如何借助微商微分銷做銷售

7. 移動轉型篇：傳統企業移動互聯網營銷轉型案例及分析

8. 未來方向篇：社群新媒體企業營銷趨勢及完成作業

五、 課程形式：

1天（6小時），分組互動案例分析

六、 具體大綱：

第一講：趨勢篇：移動互聯網新媒體發展趨勢及用戶習慣改變篇

1. 移動互聯網人格化粉絲IP經濟發展對傳統企業的影響及商業變化

2. 社群網紅思維就是利用傳統網紅社群的方法打造自己企業的粉絲

3. 線上競爭紅海下連鎖行業如何更好利用線下閑置資源和企業級社群

4. 連鎖企業單店微信營銷的玩法及要點（進店客戶，個人朋友圈，單店社群，個人社群）

5. 95后、00后新興消費族群4大特質二次元和部分企業應對

6. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化

第二講：微商城粉絲篇：內容營銷及微信公眾賬戶的運營推廣增粉

1. 內容營銷的新樣式及在品牌傳播里面的意義

2. 如何通過產品特性創作能引爆傳播的創意想法

3. 根據為用戶帶來的價值選擇自己微信公眾賬號的內容定位

4. 標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇

5. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內容，寫法）

6. 如何借助營銷工具（活動，買粉，知識誘導）讓您的公號日增上萬的粉絲

7. 如何利用線下線上（O2O）結合有效的推廣微信公眾賬戶增粉

第三講： O2O社群篇：傳統零售企業O2O社群架構和微信社群落地

1. 線下零售店內容架構支持銷售人員利用社群做營銷及銷售

2. 零售企業如何利用O2O及社群做全民銷售（蘇寧、報喜鳥、運動器材等）

3. 知識性企業如何利用新媒體打造運營O2O企業社群（揮手間、十點讀書為例）

4. 線下店人員如何根據總部要求建立自己的朋友圈和社群系統

5. 運營好線上移動互聯網微信社群的5大步驟及關鍵點

6. 銷售人員定義運營移動互聯網朋友圈品牌的4大要點和方法

7. 營銷人員運營移動互聯網需要知道的自媒體傳播知識

8. 探討線下人員基于線下活動的O2O單店社群規劃和運營

第四講：人格化網紅篇：移動互聯網下網紅人格化IP營銷案例及啟發

1. 網紅人格化思維就是深度內容新媒體營銷及粉絲關系管理

2. 網紅的類型作用及微網紅在傳統企業營銷和運營里的應用

3. 網紅案例分析（企業家網紅，大眾網紅，電商網紅，垂直網紅等）

4. 垂直窄眾領域網紅案例分析（體育培訓，食品美食）

5. 運營網紅需要的互聯網平臺工具及手段（公眾賬戶、視頻、直播、專家號）

6. 如何借助調性相同的已有網紅和直播銷售我們產品及推廣品牌

第五講：品牌廣告篇：傳統零售企業建立和推廣自己品牌的常用辦法

1. 移動互聯網廣告投放知識（廣點通，DSP，微信KOL）

2. 整合網絡營銷（事件活動營銷）策劃的過程背景和應用

3. 社會化媒體及軟文新聞事件活動營銷案例分析和分享

4. 基于線下活動的全網營銷策劃和執行（O2O）案例分析

5. 搜索引擎的全站優化和天貓活動爆款營銷知識和案例

6. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳播

第六講：微分銷運營篇：傳統零售企業如何借助微商微分銷做銷售

1. 微商微電商三級分銷模式和價格管理體系建構

2. 微商品牌方及高級代理招募和管理代理商辦法和應用

3. 微商如何玩轉微信社群增加粘性提升銷售

4. O2O社區微商及微商線上線下活動招商

5. 微商朋友圈的打造及互動話術激活粉絲完成銷售

6. 線下連鎖企業如何建立自己的O2O微商分銷系統激勵銷售

第七講：移動轉型篇：傳統企業移動互聯網營銷轉型案例及分析

1. 白酒企業江小白移動互聯網重新定位及商業模式創新全案

2. 家紡企業大樸網因為移動互聯網傳播改變商業模式分析

3. 90后茶室如何利用移動互聯網社群配合線下做銷售

4. 三只松鼠結合移動互聯網特稱做客戶服務

5. 小米手機的移動互聯網營銷社群架構及分析（酒類茶葉運動器材）

6. 海爾公眾賬戶內容定位變化及社群運營給我們的啟發

第八講：未來方向篇：社群新媒體企業營銷趨勢及完成作業

1. 粉絲社群經濟對流量經濟的沖擊及企業改變

2. 人格化用戶參與和企業級社群營銷及思考

3. 討論我們自己企業的新媒體電商微商的執行方案