一、 課程背景

隨著市場競爭的加劇，移動互聯網、自媒體、微信、社群、網紅更多的影響到我們的消費者，2016年社群經濟網紅思維品牌人格化的興起，以銷售為主的傳統企業，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。如企業的銷售人員如何運營自己的移動互聯網社群微信系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；如何通過自媒體運營個人品牌建立信任，通過內容運營達到傳播的目的。那么到底移動互聯網品牌人格化及社群的本質是什么？企業的銷售人員如何通過運營社群及微信獲取競爭優勢達成銷售，是本課程要解決的主要問題。

二、 課程收益

1. 講解最新的移動互聯網O2O社群新媒體微信運營思路

2. 講解社群運營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買

3. 講解公司全民銷售員工如何利用社群微信朋友圈建立銷售鏈接

4. 講解銷售個人品牌人格化及自媒體內容運營的知識增加傳播

5. 講解實施社群微營銷微信需要知道的傳播學及參與思維等知識

三、 課程對象

學員為企業的銷售人員。

四、 主要內容

1. 移動互聯網社群微營銷發展趨勢及用戶習慣改變篇

2. 企業銷售團隊移動互聯網社群微營銷微信運營執行

3. 企業個人銷售移動互聯網微信朋友圈品牌建立及銷售提升

4. 自媒體時代的內容寫作營銷及傳播心理學

5. 新媒體工具事件新概念知識應用及完成作業

五、 課程形式

1天（6小時）-2天

六、 具體大綱

第一講：趨勢篇：移動互聯網社群微營銷發展趨勢及用戶習慣改變篇

1. 互聯網O2O社群粉絲網紅及移動互聯網微信發展對傳統銷售的影響

2. 長尾理論淡化圈層和社群人格化營銷的興起工具及我們銷售的應對

3. 85后、90后新興消費族群4大特質二次元和微營銷微信社群

4. 客戶接觸隨時化碎片化客戶服務體驗化客戶營銷精準化社交化娛樂化

5. 互聯網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式變化及應對

6. 傳統銷售團隊微營銷微信社群架構及各種工具聯動運營案例分析

第二講：企業銷售團隊移動互聯網社群微營銷微信運營執行

1. 企業銷售團隊的社群分類：產品品牌群、事業合伙人群、興趣愛好群等

2. 微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）

3. 運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）

4. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

5. 讓微信社群粉絲馬上購買的5種樣式（限時優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品）

6. 銷售人員如何利用線下活動和線上結合的微信社群擴大人脈（O2O）

7. 微信社群內容準備的表格處理和內容分類及資深粉絲生成記錄

第三講：企業個人銷售移動互聯網微信朋友圈品牌建立及銷售提升

1. 企業團隊如何處理移動互聯網和個人之間的關系

2. 個人定義移動互聯網及微信個人品牌的4大要點

3. 銷售人員通過內容運營移動個人品牌的3大方法

4. 個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系

5. 個人微信上增加粉絲的3大功能及使用

6. 銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟

7. 銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑

第四講：自媒體時代的內容寫作營銷及傳播心理學

1. 什么是標題黨及標題黨常用的十幾種寫法

2. 文案寫作中的好的內容和好的傳播特稱及區別

3. 如何通過標題結構形式和內容打造傳播文案

4. 內容營銷的新樣式及寫作邏輯和案例分析

5. 內容傳播建立需要知道的傳播學社會心理學知識

6. 微營銷新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱分析

7. 企業需要給員工做微營銷新媒體傳播的技術和內容支持

第五講：新媒體工具事件新概念知識應用及完成作業

1. 移動互聯網用戶參與和傳播及營銷

2. 新媒體移動廣告投放及整合營銷知識

3. 網紅思維及微商營銷思考和應用

4. 公眾賬戶運營和如何增粉轉換知識

5. 完成大作業