《工作（職務）分析與職務說明書撰寫技巧》課程大綱

【培訓師】：安新強

【培訓時間】：1天

【項目背景】

    有效地進行工作說明與分析是現代企業進行有效人力資源開發與管理的基礎，職務說明與工作（職務）分析的各項文件能夠應用于人力資源管理以及整個企業管理的各個方面。

    本課程希望幫助企業中層領導干部、經理、主管、人力資源管理人員及相關人員充分理解工作（職務）分析和職務說明書的撰寫對于企業管理的重要意義，并且掌握工作（職務）分析與職位說明書撰寫的有效工作方法與技術，從而積極推動企業進行卓有成效的進行工作說明與分析。

【培訓目的】

    使學員充分理解工作說明與分析的重要性，增強進行工作說明與分析的緊迫感與使命感；

    使學員全面掌握工作（職務）分析的各種方法與操作規程，并且能夠根據本企業的實際進行操作，對本企業或部門進行工作（職務）分析，完成職位說明書；

    掌握工作（職務）分析與說明中的各項分析技巧與工具，并且能夠靈活運用；

    全面提升學員對工作進行有效管理的水平與能力。

【課程大綱】

第一講： 工作（職務）分析的重要意義

     工作分析專注于收集、分析、整合企業各個工作崗位的相關信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務）分析的基礎上。工作（職務）分析可以在企業人力資源管理的組織設計、招聘錄用、績效管理、人力資源規劃、員工培訓、薪酬設計等多個領域應用。一份好的工作（職務）分析有助于公司通過人力資源管理運作與公司政策結合來提升人力素質。

一、工作（職位）分析與工作研究

1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性

2、直線部門與人力資源部門在工作（職務）分析中的角色、責任和合作

二、工作（職務）分析概述

1、職務分析（Job Analysis）也叫工作（職務）分析

2、什么是工作（職務）分析？

3、工作（職務）分析所需信息

4、職責、職位、職務

三、工作（職務）分析的目的和作用

1、工作（職務）分析的目的

2、工作（職務）說明

3、工作（職務）要求細則

4、工作（職務）分析的意義

5、工作（職務）分析與其它人力資源工作的關系

第二講： 如何進行工作（職務）分析

一、工作（職務）分析的程序（配合案例進行說明）

1、準備階段

2、調查和分析階段

3、分析和匯總階段

二、如何進行職位分析

1、如何對工作進行分類

2、組織設計

3、公司組織結構模型

4、對比多層與少層之公司架構

5、從遠景到職位

6、一個職位在公司的位置

7、僵硬、有限、有機工作關系的比較

三、工作（職務）分析的主要方法（配合案例進行說明）

1、問卷法

2、觀察法

3、面談法

4、實驗法

5、其它分析工具（任務清單、FJA、PAQ）

四、工作（職務）分析方法的選擇

1、根據目標進行選擇

2、根據崗位特點進行選擇

3、根據實際條件進行選擇

4、案例分析

第三講： 編寫職位說明書的原則和程序

一、部門工作職責、崗位描述、職務說明書的編制

1、開放式職務調查表

2、崗位描述

3、崗位描述

4、職務說明書

二、如何編寫職位說明書

1、對職位說明的認同

2、職位說明書表格示例

3、澄清責任范圍與職位的衡量

4、職位目的的寫法

5、職位說明項目的安排

6、撰寫職位說明圖的步驟

第四講： 職位說明書的具體編寫

一、職位說明書——工作（職務）分析的結晶

1、應包含的內容

2、編寫要求

3、編寫時的注意事項

4、崗位說明書的監督與審查

二、崗位說明書范例以及分析

1、崗位說明書范例

2、實操指導

三、工作（職務）分析常見實操問題以及解決對策實操——企業自己如何制作崗位說明書

四、實操——綜合應用組織分析技術和工作（職務）分析技術制作崗位說明書

第五講：職位評價

一、職位評價的范疇界定及發展脈絡

二、職位評價的戰略意義及作用

三、構建戰略導向的職位評價系統

四、職位評價方法

五、開發適合組織特點的個性化職位評價方案

六、介紹幾種典型的要素計點法職位評價方案

第六講：討論案例

一、某公司職位分析及崗位說明書

二、某公司職位評價

【安新強老師介紹】

    安新強老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團隊執行力和領導力專家，團隊職業化訓練師，國際職業培訓師協會高級培訓師，北京大學、浙江大學、中山大學等多所著名大學的客座教授。曾任世界500強企業人力資源總監，積累了豐富的企業管理實踐經驗。安老師在實踐中獨創的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實現企業戰略目標的有效載體，在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中，影響廣泛。