平衡計分卡與戰略KPI

【培訓師】：安新強

【培訓時間】：根據客戶需要可以安排1—2天

【課程內容】：

第一部分： 企業戰略執行與戰略績效管理
一、案例分析：拙劣績效評價所帶來的災難性后果
二、中國企業戰略執行與戰略績效管理的互動關系
三、沒有績效管理，何談戰略執行？
四、績效管理體系建設的基礎知識
五、績效管理在中國的發展歷程？
六、平衡計分卡與戰略KPI考核介紹與優、缺點比較
七、以平衡計分卡與戰略KPI為核心工具績效管理體系建設五步法介紹
八、戰略績效管理體系建設五步法第一步——前期準備
第二部分： 戰略績效管理體系建設第二步——戰略地圖開發
一、引例：平衡計分卡在戰略規劃中操作工具——戰略地圖系統
二、為什么戰略地圖會經常出現“照葫蘆畫瓢”的尷尬
三、什么是戰略地圖的圖、卡、表
《戰略地圖》+《平衡計分卡》+《戰略行動計劃表》
四、戰略地圖繪制基本知識：
1、 集團戰略地圖演繹主要內容
2、 子公司業務戰略地圖演繹主要內容
3、 職能部門戰略地圖演繹主要內容
4、 《十二五規劃》與圖、卡、表
5、案例演示：某集團二級單位戰略戰略地圖開發
6、課堂練習：討論供應鏈戰略驅動因素，繪制你公司戰略地圖
第三部分： 戰略績效管理體系建設第三步-組織與員工績效指標設計
一、鏈接戰略，提取KPI 與GS
1、什么是KPI？什么是GS？
2、如何將圖、卡、表轉化為公司KPI與GS？
注：公司KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法
二、設計部門《績效考核表》操作步驟
1、《績效考核表》樣例介紹
2、 部門《績效考核表》設計操作程序
第一步 公司戰略KPI與GS分解、部門職責補充推導指標、
第二步 績效指標實操性檢查
第三步 填寫《指標解釋表》
第四步 設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》
課堂練習：模擬某部門級績效指標推導、設計
三、設計員工《績效考核表》操作步驟
第一步 公司績效指標分解、崗位職責補充推導指標、
第二步 績效指標實操性檢查
第三步 填寫《指標解釋表》
第四步 設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》
四、設計《績效考核表》方法與工具介紹
1、戰略KPI價值樹模型；

2、職責五因素分析法；

3、指標篩選與檢查方法；

4、指標解釋表填寫規則；

5、交互式分析法與指標權重；

6、層差法、連續計分法、關鍵事件法、扣分法、非此即彼法
課堂練習：模擬貴司員工級績效指標推導
第四部分： 戰略績效管理體系建設第四步-設計戰略績效流程、制度與表單
一、引例：績效管理運作系統主要內容
二、績效管理運作系統關心的九大問題
1、績效管理整體運作流程介紹；
2、需要建立什么樣組織保障機制，確保績效管理的實施？
3、如何在前期手工操作模式下規范數據處理傳遞的流程？
4、如何有效跟蹤下屬單位與員工績效，執行績效指導與反饋？
5、如何防止考核指標中的“數據造假”？
6、如何開展一對一的績效面談？
7、如何將考核結果與薪酬激勵等回報掛鉤？
8、如何處理績效申訴？
9、為確保績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？
咨詢案例介紹：績效管理流程、制度、表單設計案例
第五部分： 戰略績效管理體系建設第五步——運行切換與實施
一、運行實施的兩大階段
1、 什么是試運行？試運行需要注意哪些問題？
2、 推動實施可能出現的問題與預防
二、正式運行切換注意的幾大問題
三、戰略績效管理實施成功的注意要點總結
四、現場答疑

【“6S績效管理工具”發明人—安新強老師介紹】

安新強老師，著名績效管理專家，高級人力資源管理師，團隊執行力和領導力專家，團隊職業化訓練師，國際職業培訓師協會高級培訓師，北京大學、浙江大學、中山大學等多所著名大學的客座教授。曾任世界500強企業人力資源總監十年，積累了豐富的企業管理實踐經驗。安老師在實踐中獨創的“6S績效管理理論和方法”是讓績效管理落地的有效工具，是實現企業戰略目標的有效載體，在業界擁有較高的聲望。安老師在國內專業刊物上發表了上百篇專業研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入北京大學、浙江大學的MBA教材中，影響廣泛。

【什么是“6S績效管理理論”？】

“6S績效管理理論”是戰略實施工具，使公司所有員工的“心往一塊兒想，勁往一塊兒使”。

“6S績效管理理論”是一套執行理念，使公司形成以結果為導向的執行文化。

“6S績效管理理論”是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。

【安新強老師的主要經歷】：

西安交大EMBA；

世界500強企業生產主管；

世界500強企業生產經理；

世界500強企業銷售經理；

世界500強企業人力資源經理；

世界500強企業人力培訓總監；

世界500強企業人力資源總監；

    講師定位：人力資源、執行力、領導力

【安新強老師的主講課程】：

績效管理、團隊執行力、領導力、高品質溝通、MTP、招聘面試技術、培訓體系建設

【安新強老師服務過的企業】：

中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通、工商銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行、北京銀行、貴州電力、六盤水電力、貴州煙草、首都機場、呼倫貝爾機場、恒信集團、駱駝集團、新華書店、中國電力、內蒙古電力、呼和浩特電力、中央糧食儲備庫、東莞電力、太極集團、洛陽工商銀行、青島聯通、蘭德集團、銀瑞達集團、紅星美凱龍、中國石化、中國石油塔里木油田

【安新強老師的授課風格】：

神采飛揚、聲情并茂、激情四射、案例互動、情景模擬、理論聯系實際、感染力極強。