績效管理的目的包括三個方面,即戰略目的、管理目的和開發目的。一個有效的績效管理系統首先要根據公司的戰略目標制定各部門和員工的目標,成為落實公司戰略的手段。其次,績效管理系統應貫徹指導、評價、區分、激勵、溝通等管理措施,使管理有效。最后,績效管理應著眼于人力資源的開發,使員工不斷進步,績效持續改善。
進行工作績效評價的原因有許多,首先,績效評價所提供的信息有助于企業判斷應當做出何種晉升或工資方面的決策。其次,它為企業管理者及其下屬人員提供了一個機會,使大家能夠坐下來對下屬人員的工作行為進行一番審查。
一個成功的績效管理系統應該能夠發揮以下的作用:產生出與公司目標相適應的員工目標;提供員工與管理層就其事業目標進行交流的機會:評定員工工作績效與所設目標間的關系;有助于管理層確定合適的員工工資和獎勵:制定出因人而異的個人發展計劃;確定合適的任命和晉升方案。合理的績效管理系統確實對實現企業目標和提高員工業績產生了積極的影響。而成功的績效管理應該包括以下要素:績效標準應基于具體的工作業績;融合多種形式的評估方法;連續不斷地向員工反饋;用多個評估者;選擇性地評估;評估者應受過有關培訓。
管理者對績效考核和績效管理的認識常常存在偏差。其實兩者是有區別的,企業往往只看到了績效考核或評估,而忽視了對績效管理全過程的把握。績效管理不只是針對過去做考核或評估,重點要解決如何能夠達到目標,為何有些工作沒做好,應該如何改善才能做得更好等問題。強調主管如何幫助下屬找出瓶頸,并改善缺點。績效考核只是完整績效管理過程中的一個環節。
一個設計和聯系都合理的績效管理系統,有助于實現企業的目標和提高員工的業績。通過績效管理評價結果,能夠提供人力資源管理,包括未來招聘選擇、員工培訓和發展方面的特定需要。同時,績效管理系統為薪酬管理提供了基礎材料,使企業薪酬管理更具有合理性和公平性。績效管理也常用于內部員工關系的決策,比如說晉升、解聘和調動等方面的決策。根據績效管理系統評價的資料亦能夠更好地激發員工的潛能。
總之,合理的績效管理系統對實現企業的目標和提高員工的業績有著深遠影響和意義。