第五章任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng)
第二節(jié) 任職資格評(píng)價(jià)的方法
三、對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的評(píng)價(jià)方法工作標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一業(yè)務(wù)范圍工作活動(dòng)的成功行為的總和。它強(qiáng)調(diào)的是員工如何做,要求做到什么程度，是員工職業(yè)化水平的標(biāo)尺。
對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)是任職資格體系里面最為重要、也是認(rèn)證工作量最大的一部分內(nèi)容，該類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)需盡可能的提供與工作相關(guān)的證據(jù)來(lái)進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證方法通常有以下幾種方法：
1.證據(jù)法，指以員工日常工作行為的證據(jù)作為認(rèn)證的依據(jù)，以此來(lái)評(píng)估員工行為是否達(dá)標(biāo)的一種方法。又可分為直接證據(jù)法、間接證據(jù)法，直接證據(jù)是指員工在工作過(guò)程中的工作記錄、工作成果等方面的證據(jù)；間接證據(jù)是指除直接證據(jù)之外的能反映員工工作行為的其他有關(guān)證據(jù)，如第三方證據(jù)。
2.關(guān)鍵事件法，指員工日常工作過(guò)程中的重要事件作為認(rèn)證依據(jù)，從而來(lái)評(píng)估員工行為是否達(dá)標(biāo)的一種方法。
3.提問(wèn)法，通過(guò)考評(píng)員的提問(wèn)從而對(duì)認(rèn)證人的一些非直接證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定的方法。
4.觀察法，通過(guò)對(duì)員工日常工作行為的觀察而進(jìn)行第三方記錄，從而來(lái)反映員工的工作行為，以此為依據(jù)來(lái)評(píng)估員工工作行為是否達(dá)標(biāo)的一種方法。
在認(rèn)證過(guò)程中，單一的認(rèn)證方法不能充分反映員工行為，須根據(jù)具體行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選用合適的認(rèn)證方法。
綜合上述內(nèi)容，對(duì)于任職資格體系各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的方法是不一樣的，認(rèn)證的結(jié)果應(yīng)用的領(lǐng)域也存在很大的區(qū)別，如下圖所示：
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