客戶：海南星福投資有限公司 地點：海南省 - 海南省 時間：2011/6/20 0:00:00 〖課程標題〗 《突破力銷售—快速提升開拓市場的能力》 課時：2天 ● 課 程 背 景 ◆ 為什么那么努力業績還是上不去？ ◆ 為什么用盡所有的招法市場還是做不大？ ◆ 為什么自信心不強，恐懼做銷售，沒有清晰的目標？◆ 企圖心不強，不知道該怎么做，不求吃好，只求有飯吃？ ◆ 行動力不強，計劃不如變化快？◆ 銷售方法不夠好，客戶受到傷害，損失公司營業額！ ◆ 銷售最高境界，“無招勝有招，亂七八招才叫招！”◆ 突破力銷售，突破過去所有銷售觀念，使公司銷售業績迅速提升？ ● 為什么要學習此課程？ ◆ 增強對銷售更加清晰認知，面對任何銷售客戶有清晰思路！◆ 樹立您強大的自信心，讓您從恐懼銷售到熱愛銷售！ ◆ 快速提升對市場的開拓能力，倍增您的客戶群和銷售業績！◆ 縮短您摸索的時間和差距，減少您失敗的次數！◆ 學會自我激勵、自我管理的技能和方法！ ◆ 學會如何設定目標、讓目標落地、輕松實現銷售目標！◆ 讓您愛上銷售工作，讓銷售成就您的輝煌事業吧 ！課 程 綱 要 第一部分 突破頂尖銷售人員的八大心態 1、自信的心態 2、陽光的心態 3、付出的心態 4、積極的心態 5、執著的心態 6、抗壓的心態 7、共贏的心態 8、學習的心態 影響狀態的三大因素：1、“自我辯解” 2、“目標模糊” 3、“動力不足” 學會自我激勵的方法：1、增加自己的能量場 2、牢記銷售圣經 第二部分：頂尖銷售人員必需具備的七大能力 一、鑒別能力 二、交際能力 三、口才能力：建立良好口才訓練 四、創新能力：銷售思考力訓練 五、應變的能力 第一招：看似無招，其實有招 第二招：見招拆招，遇招化招 第三招：手中無劍，劍在心中 第四招：無招勝有招?。ㄗ罡呔辰纾? 六、洞察能力：望、聞、問、切 七、突破能力：突破自我設限，跳出傳統思維怪圈 第三部分 成功銷售的十大秘籍： 一、AIDMA銷售法則 1、 引起注意 Attention 2、 產生興趣 Interest 3、 勾起欲望 Desire 4、 留下記憶（產生聯想） Memory 5、 促成行動 Action 二、充分的準備： 1、專業知識 2、客戶收集 3、電話開發客戶4預約、拜訪 三、讓你的情緒達到巔峰狀態-----潛意識的力量 四、如何同客戶建立信賴感： 1、建立親和力 2、熟知商務禮儀 3、專業用語 4、吸引客戶注意力和方法 五、了解客戶的需求及渴望： 1、問對問題賺大錢 2、經典預先框式問句演練 六、提出解決方案，塑造產品的價值 1、溝通技巧 2、了解需求 3、激發客戶的購買欲望4、制定需求 (魚鉤需求) 七、解除客戶的反對意見： 諸多異議的處理 八、締結成交： 一切的工作只為了成交 九、客戶轉介紹： 差異化策略，為你帶出一串的客戶 十、客戶服務： 1、客戶關系維護、2、資料資源的整合3、增值服務為你帶來更多的訂單 第四部分 如何突破人際溝通能力關 一、溝通的定義是什么？ 二、溝通五部曲 （1）溝通對象是誰 （2）同對方說什么 、怎么說 （3）通過何種通道交流 （4） 信息傳遞方向 （5）達到溝通效果 三、深度溝通---建立同理心 四、心靈意識的洞察 五、溝通三要素是什么？ 七、建立人際溝通 八、人際溝通最高絕招 九、讓您的銷售業績提升N倍! 十、銷售溝通結案的六大誤區 第五部分 突破頂尖銷售人員的自我管理關 一、學會時間管理 1、時間管理的錯誤觀念 2、認識時間管理障礙 3、人最容易掉進的時間陷阱 4、訂立計劃以掌控時間 做好個人時間的管理： 如何做一個高效時間管理的現代人？ 1、目標明確SMART原則 2、認識你自己，制定你的夢想清單 3、定期回顧設定的人生目標 4、周詳的計劃－－－制定時間管理計劃 5、寫好自己的工作日記 節省時間，提高效率的七條法則 法則1：制定時間管理計劃； 法則2：養成整潔條理的習慣； 法則3：當日事當日畢 法則4：高質高效的睡眠； 法則5：養成快速的節奏感 法則6：高效的閱讀法 法則7：終生學習 二、突破目標管理 1、 為什么需要制定目標？ 2、 有目標與無目標的區別是什么 3、 理想的工作時間表 目標管理的定義是什么？ 目標管理類型： 1、提高業績型目標管理 2、開發能力型目標管理 目標管理工作流程 1、制定目標 2、目標分解 3、目標執行實施 4、檢查實施結果 5、信息反饋及處理 6、制定達成目標時間表