蓋烈夫答：公司這些問題怎么辦？ 尊敬的楊總：您好！您提出的問題存在于很多企業(yè)之中，不僅僅只有您的企業(yè)才有此類問題。您的可貴之處就是發(fā)現(xiàn)問題很想解決問題，不像有的企業(yè)悶頭不說，也沒有決心去從根本上解決問題。您的態(tài)度值得欽佩。楊先生：我雖然不了解您的企業(yè)狀況，但您對企業(yè)中存在的問題的描述卻很清楚，因此，我只能根據(jù)您的描述，提出幾點(diǎn)不成熟的原則性建議，供您參考。一、您說“人員普遍積極性不高。”主要原因是公司的激勵(lì)機(jī)制和員工的職業(yè)生涯發(fā)展兩個(gè)方面有問題。解決這個(gè)問題的主要方法是：1、合理架構(gòu)組織形式和崗位設(shè)置，以組織的力量去保障和促進(jìn)崗位員工的作用；2、搞好部門職能描述和崗位的職責(zé)描述，使每一個(gè)部門都清楚自己的職能，使每一個(gè)崗位員工都清楚自己的職責(zé)，從而起到應(yīng)起的作用。記住：只要能按組織的要求完成任務(wù)、兌現(xiàn)職能和職責(zé)就可以。積極性高與不高的標(biāo)準(zhǔn)不是主管判斷的，而是客觀衡量的不要要求每個(gè)員工都成為勞模似的人物；3、要建立《員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃》，不但使員工有職業(yè)安全感，而且使員工看到自己未來的希望和價(jià)值；4、要建立可信的公司激勵(lì)機(jī)制，尤其是物質(zhì)利益方面的機(jī)制，說到做到；記住：激勵(lì)機(jī)制不能空喊，要有實(shí)際內(nèi)容和措施，要說真的、來實(shí)的。5、要重新審視公司的薪酬體系和職級體系是否合理，然后建立有助于激勵(lì)的新體制、新機(jī)制。二、您說“存在吃大鍋飯的思想”。思想很難糾正，但不讓吃大鍋飯的辦法很多。主要是：1、建立目標(biāo)管理和績效考核體系。公司不是“救助站”，公司是實(shí)現(xiàn)自身利益和社會利益而必須盈利的組織。因此，要力求做到人人身上有指標(biāo)，要進(jìn)行量化和質(zhì)化的考核。2、要建立切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰機(jī)制，要實(shí)行部門和崗位的價(jià)值和作用的評估制度，要實(shí)行公開的述職制度，等等。三、您說“沒有競爭意識,好像你爭你的,不關(guān)我的事,每月拿這點(diǎn)工資也可以了的思想較嚴(yán)重”。主要的解決方法是：1、建立競爭上崗制度，任何一個(gè)崗位，尤其是員工看重、看中的崗位，尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位，更要競爭上崗。2、建立末位淘汰制度，對員工的考核結(jié)果，要實(shí)行“721”結(jié)果的運(yùn)用。3、要建立“崗位常模”標(biāo)準(zhǔn)，對照“常模”進(jìn)行崗位設(shè)置和崗位評估。總之，您所提出的問題，可以看成是完全的“人力資源”問題，因此，建議您啟動“人力資源項(xiàng)目計(jì)劃”，按計(jì)劃逐步進(jìn)行，當(dāng)然，這要聘請有專業(yè)水準(zhǔn)、有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的咨詢公司來幫助您。為此，我們愿意為您效勞。