2010年1月，江蘇某臺資企業爆發2000多名員工大罷工； 2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車零部件制造公司發生工人大罷工； 2010年6月，廣州南沙區的另一日本著名汽車電裝（廣州南沙）有限公司發生工人大罷工； 2010年1～6月份，臺資某代工巨頭發生員工“13連跳”的惡性事件…… 二十一世紀，我們迎來了一個生活中呈現多元可能的大時代，但這也給每個人帶來了成功奮斗的壓力，帶來了精神生活的焦灼和糾結。 自本世紀以來，出生在上世紀80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業員工主體，他們有知識、好自由、自我同時又相對脆弱、依賴。然而，他們所服務的企業大部分還維持著傳統的管理方式，他們生存的社會發生著巨大的變革，這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也正成為企業管理必須重視和加強的重要內容。 【課程大綱】： ü 前言 1、什么才是企業真正的財富？ 2、企業最重要的競爭優勢 3、關于現代企業最大財富的思考 ü 第一講： 員工心理援助（EAP）的概念與理論 1、EAP的由來 2、EAP的發展歷史沿革和現狀 ü 第二講：企業為什么需要EAP 1、新形勢——看社會如何“轉” 2、新形勢——看企業如何“變” 3、現代企業中的心理困境 ü 第三講：EAP服務分類 1、EAP 的分類（按時間劃分） 2、EAP 的分類（按供應商劃分） ü 第四講：中國EAP服務模式 1、中國式EAP五大模塊 2、EAP服務的三大原則 ü 第五講： EAP對企業的作用 1、EAP對企業組織的作用 2、EAP對管理者的作用 3、EAP對員工個人的作用 4、EAP實施對企業的可見回報 ü 第六講： 國內知名企業EAP實施案例 1、案例展示與討論 2、案例分析與說明 3、現場互動