（一）目標管理概要 1.目標管理的含義和作用 2.目標管理五要素 （二）目標管理的程序 1.目標管理的三大階段 2.目標管理程序和層次體系 （三）目標的設定與分解 1.如何設定目標 2.SMART原理 3.原則和依據 4.方法和程序 5.如何分解目標 6.目標展開 7.對策展開 8.目標協商 9.責任明確 （四）目標管理的實施 1.如何推行目標管理 2.管理控制過程 3.控制過程中的原則 4.反饋控制 5.目標的修正 6.建立有效的管理制度 （五）目標完成的考核 1.考核的主要內容 2.考核的原則 3.制定考核指標 4.考核中如何溝通