周平,周平講師,周平聯系方式,周平培訓師-【中華講師網】
    課程絕對實戰性、藝術性
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    周平:PTT1740組技巧的一級技巧訓練
    2016-01-20 42097
    作者:山隱耕夫 注:請尊重原創,如需轉載或講PTT、TTT等其他培訓師培訓課程的講師需要使用本技巧時,請講明【周平原創】 技巧適合于企業內部訓練、公開課,要求課程學員達到15人以上比較合適,人數上數不限 PTT開場三問,是PTT一級技巧,其技巧有以下作用 1、講師開課瞬間能將課堂氛圍帶到高潮 2、能確保講師一天課程的絕對針對性 3、能幫助講師將本課程達到只適合本班學員的目的 4、能調整課程前【培訓需求調研的錯誤信息】 下面是開場三問技巧,要進行開場三問訓練,必須有一個虛擬課程,我們以【中層管理干部溝通技巧】課程為例! 講師課程前開場序,請執行開場三問的講師【原版操作】,最好不要嘗試修改文字,因為本技巧已經達到多一個字【羅嗦】、少一個字【乏力】的不太可修改性 開場序:各位學員早上好,今天我給大家講【中層管理干部溝通技巧訓練】,下面有三組問題要問大家: 一問解釋:問學習本課程的重要性: 一問目的:強制互動和激發學員對課程的重視 一問方法:請問瑪利亞女士,中層管理人員學習【中層管理干部溝通技巧】課程重要嗎? 請問阿齊茲先生,管理者提升溝通技巧后,對于有效管理是否有實際幫助? 要【問三個人】不然達不到強制互動的效果,問三個人后,最后問所有人:請問學習【中層管理干部溝通技巧】課程重要嗎? 當然,這里能計算出回答的結果一定是全部人回答【重要】,雖然這個環節,沒有直接效益,但是能預熱場面 二問解釋:問本課程內容涉及工作和生活中的常見問題 二問目的:再次強制互動和了解本課程中要幫助學員解決的實際問題 二問方法:請問索達先生,你認為管理者在溝通中都有那些問題? 請問烏蘭小姐,你認為管理者在溝通中都有那些問題? 請問雷曼小姐,你認為管理者在溝通中都有那些問題? 請問齊齊杰先生,你認為管理者在溝通中都有那些問題? 謝謝四位的回答,請大家給他們掌聲 三問解釋:了解學員對本次課程的期望 三問目的:強制互動和了解計劃課程與學員實際需求是否存在差距 三問方法:索斯先生,你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。,學習那些知識和方法? 克珠先生:你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。,學習那些知識和方法? 艾里克先生:你希望通過【中層管理干部溝通技巧】的培訓。,學習那些知識和方法? 謝謝三位,請大家給他們掌聲 技巧效果: 1、不到5分鐘時間,所有人都被無意識的強制參加了三至四次互動 2、了解了學員在溝通中的常見問題 3、了解了學員對課程的期望, 4、了解了計劃課程與實際需求是否一致 案例:2003年11月【深圳】,給IBM研發中心培訓,培訓公司提前給到的信息是: 1、課程時間6小時 2、學員人數14個銷售人員, 3、大專學歷、 4、很少參與銷售工作,講簡單的外出銷售流程與技巧 根據需求,提前半個月完成了課程的幻燈片60張,交給IBM研發中心完成了教材印刷, 9點開始的課程,我們8:30到現場,看到的人數是57人,從穿戴和氣質不難看出碩士以上人數占一半以上,40歲以上的人居多,經過了解才知道都是【銷售工程師】, IBM研發中心的工作性質是,各研發小組自己研發,完成研發后,由IBM統一申請專利,再由研發者自己向全世界的電腦公司銷售他們的研究成果,所得利潤25%獎勵給研發團隊。 得出這樣的工作性質和學歷結構后,60張幻燈片基本全部無效,我給IBM培訓公司人看過課前需求介紹后,大家都很緊張,因為那個時間,培訓公司不向現在這么規范,培訓公司為了壓講師價格,又抓住我想講世界500強企業的心理特點,有意進行了課前欺騙,, 似乎課程失敗已成必然,于是緊急想到【開場三問】技巧,并要求培訓負責人在課程開始15分鐘后停電15分鐘, 同時寫了個學員課程期望表,讓學員在課程開始前15分鐘填寫完成。 表格有三個問題: 1、你們日常銷售中有哪些問題,請列舉2項 2、你在本次課程希望學習到什么知識?請列舉2項? 3、你對銷售工作的理解?請寫2項? 不到15分鐘,57分需求表收回,也按時停電,本人以音像、投影儀不能使用為理由,請大家離開課室,同時請電工緊急修理電路,, 很快:我、助教、培訓公司代表、IBM培訓負責人用15分鐘整理和總結了15項新的需求,結合我多年銷售經驗和打字的速度,快速將15項需求,以標題形式做成15張幻燈片【專業名稱:聯字訣】,然后將15張幻燈片在我計劃的60張幻燈片中,以每隔3—5張不等的位置上放開安插。 注:很多講師這個時候容易出現問題,就是將15個問題,用一個小時解答。。而我做的是:在講原本有的內容時,用1分鐘讀一遍或者直接跳過,再講到新需求時,用15--20分鐘重點講解,,這樣每半小時都有【有效內容和需求內容】。。 一天課程結束后,總經理點評,反復感謝我課程的有效性、針對性,此后我成為IBM公司經常講課的講師, 本技巧如果有不了解的地方,歡迎來電話咨詢:13988866606
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