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    陳凱文:打靶營銷——喜茶打造“爆品”的方法論
    2019-09-24 2816

    陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。




    新品不是研發的獨角戲


    在喜茶,新品內測會,研發部、品牌與視覺中心、公關部以及CEO都必須參加。喜茶的新品創意,并不是研發一方孤軍奮戰,有研發主導型、也有很多品牌主導型、還有CEO主導型。


    比如喜茶最近火爆的“石榴養樂多波波冰”、“流心奶黃波波冰”、“太二酸菜魚包”這三個產品的最初創意都是來自于品牌部。跨界的合作、產品的呈現、包裝的突破、都是品牌與視覺中心主導,研發部根據訴求做出相符的產品。


    霍瑋表示:“產品、品牌、運營必須是一個整體,大家相互碰撞,相互合作,這樣才能綜合把控品牌調性。”


    喜茶創始人聶云宸也曾在公開采訪中說“我平時花時間最多的三個方面是產品、品牌、運營。在喜茶的生意里,產品是起點,品牌是核心,運營是基礎。”


    適當“跟風”,蹭熱點


    顛覆性創新輕易不要做,經典產品的微創新多嘗試,持續在消費者心里保持新鮮感。


    適當做一些尺度內的微創新,一向是喜茶擅長的:

    珍珠奶茶→波波冰

    月餅→可以吸的月餅

    養樂多→5倍放大款養樂多

    跟大家常規認知略有出入,卻又不突兀。情理之中,意料之外,恰到好處。


    珍珠奶茶沒什么稀奇,但波波冰就讓人覺得與眾不同, 再配上手機殼等周邊引領一波潮流。

    奶黃流心月餅今年最火,就改變了產品的形式:“一杯可以吸的月餅”。一聽讓人耳目一新,想去拔草。



    最近大火的養樂多產品也是如此。在產品中加入養樂多,CoCo都可早已有之,很多品牌都在賣。喜茶就在瓶子上做文章,通過一個放大了5倍的養樂多瓶子,在朋友圈引發一波“回憶殺”。

    像三頓半的罐裝咖啡、鐘薛高的瓦片狀雪糕、和喜茶的養樂多產品一樣,都是在產品形態上融入了品牌的獨特標簽,記憶點突出。


    正如聶云宸所說:“我們不斷地出新品,但我們希望可以沉淀出東西。市面上每個人都可以做黑糖珍珠鮮奶,但只有我們的產品是波波茶。別家可以有桃子烏龍、桃子綠茶,但芝芝桃桃就只能是我們的產品;我們對名字和風格很看重,因為它最后沉淀下來就是喜茶的品牌元素和內容,是不變的那部分東西。”


    儲備“新品庫”,不臨時抱佛腳


    據霍瑋介紹:“在我們研發部,新品的儲備數量是門店在售產品的幾倍,各種類型的新品都有,我們會根據節奏,看哪個產品適合上。”


    新品的大量儲備,在換季、節假日、熱點事件發生時,都可以有備無患。從品類豐富的儲備中選取合適的產品,準時跟上節奏。

    營銷節奏不對,努力白費


    完美的產品,也要在恰當的時機給到消費者。所以配合新品的營銷節奏很關鍵。


    我觀察到,在不少品牌的公眾號上,產品上新的推送往往是提前發布的。產品還沒上,或者幾天后上就提前發出來,甚至開始找KOL傳播。


    而喜茶不是這樣——喜茶新品在一些生活服務類賬號的大面積擴散,還有公眾號推送,都會在當天或者晚幾天。


    這種節奏是對當下年輕人心態的把握:我想要的,現在就要,立刻,馬上。等兩天之后,就不那么想要了。其次,低調上市給產品留下測試改進的空間,提高成功率。

    新茶飲的產品競爭又升維了

    喜茶的這一波爆款,讓新茶飲的產品競爭又升維了——逐漸進入3.0時代。


    1.0時代只要好喝就行,植脂末、糖不太關注;2.0時代就是這幾年的具體升級:用更好的原物料、選材質更好的包材、設計更高的產品顏值、找更多的聯名、甚至在杯套上做文章,已經成為了的行業常態。

    但如今新產品要想搏出位,必須提前進入3.0時代。3.0時代產品的明顯特征是策劃思維的融入。一款產品除了要好喝、好看、原料健康之外,不僅要傳遞品牌調性、還要能和年輕人互動,體驗感優異。甚至產品的文化屬性、情感訴求也成為了爆品不可或缺的因素之一。

    關于新茶飲產品3.0時代,你有什么高見,歡迎發表在評論區。


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